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Fondo Controlado Se invierte 100% del fondo en activos de renta fija (por ejemplo, bonos, letras). Este fondo puede invertir tanto en renta fija local como renta fija internacional. La parte local...

Fondos de inversión run-off En esta sección puedes encontrar el detalle de los fondos de inversión inactivos que podrían haber sido elegidos en tus pólizas antiguas de inversión.

Fondo Garantizado Este fondo ofrece una rentabilidad garantizada y fija de 3%. Solo aplica para la cuenta individual de los productos en dólares. Este fondo es válido solo para las cotizaciones...

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Existen dos formas a través de las cuales puedes presentar un reclamo: Verbal: Acercándote a cualquiera de nuestras oficinas (consulta las direcciones) o llamando a nuestra Central de Información y...

Debe tener en cuenta lo siguiente: Para los seguros de EPS son 30 días hábiles Para los otros seguros son 15 días útiles Para microseguros son 15 días calendario Los plazos de atención inician a...

Es una comunicación en la que un usuario expresa su insatisfacción con la operación, producto o servicio contratado o con las operaciones asociadas a estos, así como por el incumplimiento de las...

Nombre del contratante y/o asegurado Copia de documento de identidad o pasaporte (En caso de persona jurídica presentar poderes y documento del representante) Fecha y lugar de ocurrencia Detalle...

Debe tener en cuenta lo siguiente: Para los seguros de EPS son 30 días hábiles Para los otros seguros son 15 días útiles Para microseguros son 15 días calendario Los plazos de atención inician a...

De no estar de acuerdo en todo o con parte del resultado del reclamo, el usuario puede presentar una nueva solicitud para su reevaluación o puede acudir a la defensoría del Asegurado, organismo...

Presentación del reclamo (público en general) Admisión y registro del reclamo Análisis e investigación Informe de resultado del reclamo