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Si hay alta sospecha de cáncer, tus resultados podrán ser evaluados por un médico oncológico del Centro Especializado Aliada. Este centro te ofrecerá la atención que necesitas para el descarte y/o...

Este beneficio aplica para los Planes de Salud EPS 1 o Pólizas de Asistencia Médica2, puedes revisar el detalle aquí.

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Preguntas frecuentes

Un reclamo es la disconformidad relacionada a los productos o servicios. Por ejemplo: Disconformidad con la atención, cargos indebidos, rechazo de cobertura, entre otros. Un requerimiento, es una...

Solo el contratante, asegurado, el afectado o el tercero legitimado pueden presentar un reclamo. Un tercero puede presentar un reclamo, adjuntando una carta poder simple del asegurado, afectado o...

Existen dos formas a través de las cuales puedes presentar un reclamo: Verbal: Acercándote a cualquiera de nuestras oficinas (consulta las direcciones) o llamando a nuestra Central de Información y...

De no estar de acuerdo en todo o con parte del resultado del reclamo, el usuario puede presentar una nueva solicitud para su reevaluación o puede acudir a la defensoría del Asegurado, organismo...

*Si el registro de tu comunicación no correspondiera a un reclamo o queja, se te informará para que puedas gestionarlo con los canales correspondientes.

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