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Seguro Autos - Respondemos a tus dudas
Respondemos a tus dudas
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Seguro Pyme - ¿Qué debe tener mi empresa para poder contratar un seguro Pyme?
- Contar con Licencia de funcionamiento. - Que el local sea de material noble por lo menos al 80%. - Que el cableado este empotrado por lo menos al 90%. - Contar con extintor(es) vigente(s) y...
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Seguro Pyme - ¿Qué puedo asegurar?
- Edificación: La estructura del local e instalaciones fijas. - Contenido: Mobiliario, máquinas y equipos electrónicos. - Existencias: La mercadería usada para el giro de tu negocio.
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Seguro Pyme - ¿Se pueden asegurar hoteles y restaurantes en la playa?
Sí, siempre y cuando estén a 500 metros de distancia del mar. En el caso de un río, debe estar a 300 metros de distancia de este.
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Seguro Pyme - ¿Qué opciones tengo para pagar?
Las primas de nuestro seguro pueden ser pagadas de la forma que mejor se acomode a tus necesidades: Cargo en tarjeta de crédito, en cuenta de ahorros, pago en efectivo, y hasta la posibilidad de un...
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Seguro Pyme - ¿Si mi negocio lo transfiero, puedo transferir el seguro?
No, el seguro no es transferible, ya que es un contrato que tenemos contigo. Por eso, si vendes tu propiedad debes cancelar tu seguro, mandándonos una carta a nuestras oficinas en Av. Juan de Arona...
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Seguro Pyme - ¿Si quiero asegurar mi negocio, tienen que visitarlo o inspeccionarlo primero?
No, nuestro seguro Pyme no necesita inspección, solo llenar una solicitud y cumplir con los requisitos para ser asegurable (ver pregunta arriba).
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Seguro Pyme - ¿Qué debo entender cuando mi póliza de Pyme se emite con garantías?
Según sea el caso, la cobertura del seguro puede estar sujeta al cumplimiento de una o más garantías estipuladas en las Condiciones Particulares de la Póliza y tienen una fecha límite de...
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Seguro Pyme - Si no estoy conforme con la respuesta brindada ante mi reclamo, ¿hay alguna otra instancia a la que pueda acudir a presentar mi reclamo?
Si después de haberte comunicado con nosotros aún no estás conforme, puedes acudir a la Defensoría del Asegurado, llamando al teléfono (01) 446-9158, en caso que tu reclamo sea menor a US$ 50,000....
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Seguro Pyme - Tuve un siniestro
Llama de inmediato al (01) 415 15 15. Brinda tus datos a la operadora, describe el evento y sigue sus indicaciones. Contacta a tu corredor para contarle lo sucedido.
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Seguro Pyme - Se originó un incendio en mi negocio
Llama de inmediato al (01) 415 15 15. Brinda tus datos a la operadora, describe el evento y sigue sus indicaciones. Te solicitaremos la información necesaria para la liquidación del siniestro: La...
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Seguro Pyme - Entraron a robar a mi local
Luego de realizar la llamada al (01) 415 15 15, anda a la comisaría del distrito donde te encuentras y realiza la denuncia. Te solicitaremos la información necesaria para la liquidación del...
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Seguro Pyme - Necesito una asistencia para el negocio
Si tienes una emergencia o imprevisto como por ejemplo se te quedó la llave del negocio adentro, tienes una fuga de agua o te quedaste sin luz, llama al (01) 415 15 15 y solicita tu asistencia...
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Seguro Vida Ley - El trabajador no dejó una declaración jurada de beneficiarios
La empresa empleadora deberá emitir y presentar una carta donde señale expresamente que no tiene en custodia la Declaración Jurada de Beneficiarios, y deberá presentar la Declaratoria de Herederos...
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Seguro Vida Ley - Alguno de los documentos está emitido en el extranjero
Todos los documentos emitidos en el extranjero, deben estar visados por el CONSULADO PERUANO en el país donde fueron emitidos. Si estuvieran en un idioma diferente al español, debe adjuntarse una...
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Seguro Vida Ley - El trabajador quiere cambiar los beneficiarios
Las declaraciones de beneficiarios las custodia el empleador, y si deseas modificarlas debes coordinar con ellos cualquier cambio. Sin embargo siempre prevalece lo que indica la ley como Herederos...
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Seguro Vida Ley - ¿Qué se requiere para que mi conviviente sea considerado beneficiario/a?
Puede ser conviviente legal, solamente si no existe esposa(o). La condición de conviviente se establece únicamente mediante una “Declaración Judicial de Unión de Hecho” emitida por un Juez e...
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Seguro Vida Ley - ¿Qué se requiere para que mi cónyuge sea considerado beneficiario/a?
Si hay más de un esposo(a) se considera válido sólo el primer matrimonio. Una persona que se encuentra casada con dos personas al mismo tiempo, comete delito de bigamia. El matrimonio solo se...
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Seguro Vida Ley - ¿Qué se requiere para que los hijos sean considerados beneficiarios?
No existe distinción entre hijos matrimoniales, extramatrimoniales o adoptados. Todos son reconocidos por igual.
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Seguro Vida Ley - ¿Qué se requiere en caso de que sólo hayan beneficiarios menores de edad?
El beneficio (suma asegurada) se paga al padre/madre sobreviviente; si no lo hay, al apoderado o al tutor, quien administrará el monto que corresponde a los menores conforme a las normas del Código...
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Seguro Vida Ley - ¿Qué se entiende por beneficiario mayor de edad incapaz?
Se refiere a personas en un estado que no les permite su sano juicio: persona en estado de coma, pérdida de la razón, etc. Para el pago del beneficio se debe nombrar un Curador, que cumple un papel...
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Seguro Hogar - Se me quedaron las llaves de la casa adentro
Llámanos al (01) 415 15 15 y en un plazo de 90 minutos llegaremos a tu vivienda con un equipo de cerrajería. Ten en cuenta que este servicio es gratuito hasta el límite establecido en cada plan,...
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Seguro Hogar - Tengo un problema técnico (gasfitería, electricidad) en mi casa
Llámanos al (01) 415 15 15 y en un plazo de 90 minutos llegamos a tu vivienda para ayudarte con tu desperfecto. Ten en cuenta que este servicio es gratuito hasta el límite establecido en cada...
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Seguro Hogar - Tengo una reunión y necesito que alguien atienda a mis invitados en mi casa
Tu seguro de Hogar Oro y Platino te ofrece un servicio de mozo (no incluye implementos ni utensilios). Llámanos al (01) 415 15 15 con un mínimo de 72 horas de anticipación al momento que lo...
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Seguro Autos - ¿Cómo consigo un seguro para mi crédito bancario?
Si estás solicitando un crédito vehicular y el banco te exige un seguro para tu auto (endoso de póliza), llámanos al (01) 513 50 00 para comprar un seguro de auto, indicándole al asesor que...
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Seguro Autos - ¿Cómo puedo saber en qué situación está mi siniestro?
Llamando a nuestro Call Center de Siniestros Vehiculares al teléfono (01) 513 50 00 opción 3 y luego opción 2.
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Seguro Colectivo - Necesito una atención ambulatoria
Para ser atendido en las clínicas afiliadas se debe presentar lo siguiente: Identificarte con tu DNI. Presentar hoja de Denuncia de Accidentes Personales. (*) En caso de no contar con el formato,...
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Seguro Colectivo - Necesito que me internen en una clínica u hospital
La clínica se encargará de hacer el trámite de la carta de garantía con nosotros.
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Seguro Colectivo - Necesito continuar mi tratamiento del accidente
Se requiere de una carta de garantía emitida por Pacifico, por lo que te debes acercar al Área de Admisión ambulatoria y/o atención al Paciente de la Clínica a fin de informar de tu próxima cita...
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Seguro Colectivo - Quiero reclamar coberturas indemnizatorias por muerte accidental
Debes presentarnos los siguientes documentos: Hoja de Denuncia de Accidentes Personales, debidamente llenada y firmada. Documento Nacional de Identidad del asegurado fallecido Certificado Médico de...
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Seguro Colectivo - Quiero reclamar coberturas indemnizatorias por invalidez permanente
Debes presentarnos los siguientes documentos: Hoja de Denuncia de Accidentes, debidamente llenada y firmada. Documento Nacional de Identidad del asegurado Atestado Policial Completo en el caso de...
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Seguro Colectivo - Quiero reclamar coberturas indemnizatorias por Gastos de sepelio
Debes presentarnos los siguientes documentos: Certificado Médico de Defunción. Protocolo de Necropsia completo. Examen toxicológico emitido por la Morgue en caso de haberse realizado. Resultado del...
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Seguro Colectivo - ¿Cuantas consultas de continuación como máximo puedo tener en el tratamiento?
Hasta que termine la atención y te encuentres recuperado, y/o sea consumida la suma asegurada en su totalidad.
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Seguro Colectivo - ¿Cual es el procedimiento para atenderme por continuación de emergencia accidental?
Para la atención por continuidad, requieres de una carta de garantía emitida por nosotros. Debes acercarte al área de admisión ambulatoria y/o atención al paciente de la clínica a fin de informar...
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Seguro Colectivo - ¿Qué sucede si el auto no tiene SOAT y deseo atenderme por la póliza de accidente?
La atención podrá realizarse por el seguro de accidentes personales con el flujo regular.
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Seguro Colectivo - Me atendí en la tripulación y la clínica se comunica después de 5 días para reportar el primer accidente. ¿Cómo procedo y qué debo presentar?
Para los casos de tripulación, la atención en la clínica podría tardar el tiempo que demora en llegar a tierra la embarcación. Luego de esto, la capitanía de puerto realiza un informe de lo...
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Seguro Colectivo - Si no deseo atenderme por mi póliza de accidentes, ¿puedo presentar los documentos a reembolso?
Deberás presentar las facturas originales por las atenciones que se realizaron por cualquier lesión, la receta médica y la orden médica indicando que la atención fue originada por un accidente...
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Seguro Colectivo - ¿Si tengo una póliza de accidentes personales colectivo y no llevo la declaración de accidentes firmada y sellada, puedo atenderme?
La clínica puede imprimir aquí la hoja de declaración de accidentes para llenar tus datos. El sello y firma podrás regularizarlo al siguiente día útil de tu atención.
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Seguro Colectivo - ¿Cuál es el procedimiento en caso de fallecimiento?
En caso de fallecimiento, los beneficiarios o familiares del asegurado deberán presentar los documentos necesarios para el pago de la indemnización en nuestra plataforma de atención para la...
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Seguro Salud - ¿Por qué no todos los médicos trabajan con compañías de seguros?
Esa decisión no depende de nosotros como compañía de seguros, sino de los mismos médicos. Sin embargo, queremos ofrecerte una gran variedad en nuestra cobertura de salud; por eso, además de...
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Seguro Salud - ¿Puedo tener un seguro de salud si soy extranjero? ¿Qué debo hacer?
Sí, siempre que vivas en el Perú y tengas tu carnet de extranjería. Debes llenar la solicitud de afiliación que contiene la declaración de salud para que pase por un proceso de evaluación.
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Seguro SCTR - Enfermedad ocupacional del trabajador
El paciente debe ser atendido por su plan de salud de enfermedades comunes (EPS o ESSALUD), y solicitar un Informe Médico con los diagnósticos establecidos y resultados de exámenes que los...
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Seguro SCTR - Respondemos a tus dudas
Se considera accidente de trabajo toda lesión orgánica o perturbación funcional causada en el centro de trabajo o con ocasión del trabajo, por acción imprevista, fortuita u ocasional de una fuerza...
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Seguro SCTR - ¿Qué es una enfermedad ocupacional?
Se entiende como enfermedad profesional, todo estado patológico permanente o temporal que sobreviene al trabajador como consecuencia directa de la clase de trabajo que desempeña o del medio en que...
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Seguro Estudiantil - En caso de atención ambulatoria
Para ser atendido en las clínicas afiliadas se debe presentar lo siguiente: El alumno debe identificarse con su DNI. Se debe presentar la Hoja de Denuncia de Accidentes Personales (el cual se puede...
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Seguro Estudiantil - En caso de requerir internamiento
La clínica se encargará de hacer el trámite de la carta de garantía con nosotros.
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Seguro Estudiantil - Si necesito continuar con mi tratamiento a consecuencia de un accidente
Se requiere de una carta de garantía emitida por Pacifico, por lo que te debes acercar al Área de Admisión ambulatoria y/o atención al Paciente de la clínica a fin de informarte de tu próxima cita...
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Seguro Estudiantil - ¿Cómo reclamo la cobertura indemnizatoria por invalidez permanente?
Debes presentarnos los siguientes documentos: Hoja de Denuncia de Accidentes, debidamente llenada y firmada. Documento Nacional de Identidad del asegurado Atestado Policial Completo en el caso de...
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Seguro Estudiantil - ¿Qué sucede si tengo un accidente vehicular y el auto no tiene SOAT?
Si cuentas con tu póliza de Accidentes Estudiantil, podrás utilizar el seguro para realizar tus atenciones por el flujo regular.
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Seguro Estudiantil - ¿Las pólizas de accidentes cubren enfermedades?
No, salvo aquellas pólizas que lo indican explícitamente.
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