Términos y condiciones

Datos de la empresa

• Nombre/Razón social: PACÍFICO COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS
• Domicilio legal: Av. Juan de Arona N° 830, San Isidro, Lima.
• Nº de RUC: 20332970411

Datos de la empresa proveedora del servicio de rastreo vehicular

• Nombre/Razón social: MOTORLINK SOCIEDAD ANONIMA CERRADA - MOTORLINK S.A.C - TRACKLINK
• Domicilio legal: Cal. Ricardo Angulo Ramírez Nro. 762, San Isidro, Lima.
• Nº de RUC: 20525107915.

Datos de la promoción comercial:

Autorización inicial

• Nombre de la campaña: “Campaña comercial: GPS Gratis - Conduce bien y gana.”
• Ciudades que comprende: Lima Metropolitana.
• Fecha de inicio de la promoción: 13 de septiembre de 2021.
• Fecha de finalización de la promoción: 6 de octubre de 2021.

Mecánica de la promoción comercial

El mecanismo empleado para esta promoción consiste en ofrecer, al potencial cliente interesado en la contratación de la póliza de Seguro de Autos Todo Riesgo – Plan Full (código SBS Nº RG0442120009) y que no requiera un GPS obligatorio por política, el programa de beneficios que lo premia considerando su estilo de manejo. Para ello se le ofrecerá la instalación de un dispositivo de rastreo vehicular (GPS) con la empresa Tracklink sin ningún costo para el cliente; motivándoles así a que mejoren su estilo de manejo (score de manejo) para que puedan acceder a premios con frecuencia trimestral. Para ello deberán dar las autorizaciones correspondientes derivados de la aplicación de la Ley de Protección de Datos Personales y sus reglamentos.

Los Asegurados que participen en esta campaña obtendrán de forma mensual información sobre su score de manejo, la categoría a la cual pertenecen (Experto, Avanzado o Principiante) y los indicadores relacionados a su estilo de manejo (grado de aceleración, intensidad de frenadas y velocidad de giros de volante). A partir de eso, podrán acceder a premios con frecuencia trimestral; para ello, el cliente debe contar con un score mínimo de 7 o pertenecer a la categoría Avanzado o Experto, y no haber reportado siniestros en los meses correspondientes al trimestre.

CONDICIONES DE LA CAMPAÑA:

Esta promoción comercial sólo aplica para:

• Esta campaña aplica sólo en Lima Metropolitana y para vehículos de uso particular.
• Participan sólo asegurados (propietarios del vehículo) con documento de tipo DNI y/o Carnet Extranjería. Aplica solo para clientes nuevos (no renovaciones).
• Potenciales clientes que contraten una póliza de Seguro de Autos Todo Riesgo – Plan Full código SBS N° RG0442120009, cuyo inicio de vigencia esté dentro de la fecha de la campaña, tengan una vigencia mínima de 12 meses, y que no requieran por política la instalación de un dispositivo de rastreo vehicular (GPS).
• La instalación del dispositivo GPS sólo es gratuito con la empresa Tracklink.
• Será de carácter obligatorio la instalación del dispositivo de rastreo vehicular (GPS), por parte de la empresa Tracklink , en el vehículo asegurado para poder participar de la promoción comercial “GPS gratis – Conduce bien y gana”.
• La medición de la nota (score) se realizará con frecuencia mensual y al cierre de cada de mes evaluado, con un valor de 1 a 10. Esta nota será acumulativa y promediará el estilo de manejo desde el inicio de vigencia de la póliza o la activación del dispositivo de rastreo vehicular GPS, siendo la fecha mayor la definitiva. Con el score obtenido, el cliente será asignado a unas de las siguientes tres categorías:

• La medición de la nota de estilo de manejo se realizará de forma exclusiva por la empresa Tracklink utilizando la información del dispositivo de rastreo vehicular GPS, considerando las aceleraciones / aceleradas bruscas, frenadas fuertes / bruscas y curvas bruscas. Dicha empresa ha sido expresamente autorizada por el Asegurado para compartir sus datos personales necesarios para esta promoción. De igual manera, la empresa Tracklink, deberá estar autorizada para compartir dicha información con PACÍFICO SEGUROS.
• Aplican vehículos livianos: Automóvil y Camioneta Rural de hasta 8 asientos de timón original. No aplican camionetas pick up y vehículos de timón cambiado o no original.
• Se utilizará la nota de manejo en diferentes momentos. En base al puntaje obtenido y, además cumplir con la condición de no contar con siniestros reportados, se asignarán los siguientes premios:

Durante la vigencia de la campaña se podrán otorgar los siguientes premios, según la categoría asignada:

Cada trimestre, desde el inicio de la vigencia de la campaña, se utilizará la última nota del estilo de manejo. Siempre y cuando el vehículo haya tenido un score en función a sus desplazamientos y conducción. En base a esta nota o score y solamente si el cliente no tuvo siniestros durante el trimestre evaluado, se otorgarán los siguientes premios:

Los vales de consumo de CENCOSUD (Tienda Wong y Metro) se enviarán de manera digital al mail del asegurado en el correo de premiación trimestral y podrán ser consumidos en las tiendas indicadas de manera presencial, siguiendo estos pasos:

• Se enviará un mail trimestral al correo electrónico del asegurado en el cual se adjuntará el vale de consumo de Cencosud al cual fue acreedor el cliente (categoría Experto y Avanzado).
• El cliente deberá descargar e imprimir el vale de consumo.
• Al momento de realizar el pago en la caja de las tiendas Wong y/o Metro deberá presentar el vale (impreso o mostrarlo desde su celular).

Esta promoción comercial no aplica:

• No aplica para Personas Jurídicas ni flotas.

Condiciones sobre los servicios del dispositivo GPS:

a) Detalle de los servicios del dispositivos GPS:

i. El CONTRATANTE / ASEGURADO una vez instalado el dispositivo GPS en el VEHÍCULO ASEGURADO podrá disponer de los siguientes servicios brindados por TRACKLINK OCTO –Empresa proveedora del servicio de monitoreo-:

- “e-Call – Tecnología que Salva Vidas”: cuando el sistema detecte automáticamente un accidente vehicular de gravedad (se entiende por accidente vehicular de gravedad cuando el sistema registra una desaceleración improvista superior a 6 en Fuerza Física G), enviará en automático una alerta a la Central de Emergencia de TRACKLINK OCTO, indicando el lugar del choque, la fuerza de impacto calculada, los datos de contactos del Asegurado, entre otros, permitiendo así la activación proactiva de los servicios de emergencia, según el protocolo establecido, en colaboración con las centrales públicas de atención de emergencias (Policía de Carreteras, PNP, Concesionarios Viales, Cuerpo de Bomberos Voluntarios del Perú, Serenazgo), y/o con PACIFICO SEGUROS. El servicio se activará después de 24 horas de haber sido instalado el dispositivo en el vehículo, debido al proceso de calibración automática.

- Servicio de Localización del vehículo para su recuperación en caso de robo: localización por GPS, a través de la emisión de señales codificadas al VEHÍCULO ASEGURADO del CONTRATANTE / ASEGURADO y recupero del vehículo robado en coordinación con las autoridades que resulten pertinentes. La recuperación del vehículo en ningún caso quedará garantizada, aplicándose en todo caso, las limitaciones de responsabilidad especificadas en la presente Condición Especial.

ii. El dispositivo GPS es de propiedad de TRACKLINK OCTO, gestionado por TRACKLINK OCTO, y concedido a la PACIFICO SEGUROS en comodato a Título Gratuito.

iii. La cobertura territorial de los servicios prestados es limitada a la República del Perú.

b) Obligaciones de las partes:

i. TRACKLINK OCTO se compromete a mantener operativo el sistema por los plazos y bajo las condiciones establecidas, teniendo como cobertura el territorio peruano, pero, siempre circunscrita exclusivamente a las zonas cubiertas por el sistema de comunicación provisto por su proveedor de telecomunicaciones, y sujeto al nivel de servicio del proveedor mismo.

ii. El dispositivo GPS avisará a TRACKLINK OCTO y PACIFICO SEGUROS si corresponde, de algún mal funcionamiento del sistema. TRACKLINK OCTO y/o PACIFICO SEGUROS, informarán al CONTRATANTE / ASEGURADO de la señal de mal funcionamiento que reporta el dispositivo instalado en el VEHÍCULO ASEGURADO. Será de cuenta y cargo del CONTRATANTE / ASEGURADO realizar entonces el mantenimiento inmediato del sistema, acudiendo a las instalaciones de TRACKLINK OCTO, para la revisión del dispositivo GPS. El mantenimiento del sistema deberá ser ejecutado única y exclusivamente por TRACKLINK OCTO; en su sede principal o alguna de sus sucursales autorizadas; o, por un tercero debidamente autorizado por TRACKLINK OCTO. Excepcionalmente y sólo por autorización expresa de TRACKLINK OCTO, el mantenimiento podrá realizarse donde TRACKLINK OCTO indique.

iii. Una vez denunciado el robo del vehículo a TRACKLINK OCTO, será responsabilidad del CONTRATANTE / ASEGURADO entregar un duplicado de la llave del vehículo robado, con la finalidad de que el personal de recuperación de TRACKLINK OCTO pueda encender el VEHÍCULO ASEGURADO cuando sea encontrado; o en caso sea factible y/o necesario, a criterio de TRACKLINK OCTO, el CONTRATANTE / ASEGURADO da la potestad a TRACKLINK OCTO de contratar una grúa para movilizar el VEHÍCULO ASEGURADO hasta alguno de sus locales o a la Comisaría de la Policía Nacional correspondiente.

iv. En casos en que por manipulación del dispositivo GPS por parte del CONTRATANTE / ASEGURADO y/o terceros no autorizados, y/o por no haber reportado las instalaciones de otros accesorios en el VEHÍCULO ASEGURADO, el dispositivo GPS se dañe, TRACKLINK OCTO procederá a la instalación de uno nuevo siempre y cuando el CONTRATANTE / ASEGURADO cancele el valor del mismo y la mano de obra correspondiente a la instalación; y, de forma adicional, una penalidad de US$300.00 (trescientos y 00/100 Dólares Americanos).

v. EL CONTRATANTE / ASEGURADO está en la obligación de actualizar sus datos, llamando a PACIFICO SEGUROS al (01)513-5000; ya sea por cambio de domicilio, teléfonos, correo electrónico, etc. TRACKLINK OCTO y PACIFICO SEGUROS, no serán responsables por las consecuencias que pudieran desprenderse de la falta de actualización de datos del CONTRATANTE / ASEGURADO.

vi. EL CONTRATANTE / ASEGURADO expresamente reconoce que es la única persona autorizada y responsable del manejo y operación del sistema y servicios contratados, y que por lo tanto, es su obligación realizar un buen uso del sistema, evitando la práctica de actitudes contrarias al orden público, buenas costumbres y moral. En consecuencia de lo anterior, el CONTRATANTE / ASEGURADO libera de toda responsabilidad a TRACKLINK OCTO por el mal uso que hiciere el CONTRATANTE / ASEGURADO o las personas a las cuales el CONTRATANTE / ASEGURADO haya autorizado el uso del sistema. En caso haya ocurrido un robo, TRACKLINK OCTO sólo emitirá la señal de localización del vehículo cuando el CONTRATANTE / ASEGURADO o las personas autorizadas por este, al llamar a la Central de emergencia y asistencia al (01)415-1515 se identifiquen con nombre y apellido, fecha de nacimiento, DNI, dirección de residencia, placa, marca y modelo del vehículo. En el caso que la persona que reporta el siniestro no sea el CONTRATANTE / ASEGURADO de la Póliza deberá proveer adicionalmente a los datos del ASEGURADO y del VEHÍCULO ASEGURADO arriba mencionados, sus nombres y apellidos y parentesco/relación con el titular del contrato/vehículo, en observancia a la Ley n° 29733 de Protección de Datos Personales.

vii. En caso el CONTRATANTE / ASEGURADO cancele la Póliza antes de la fecha de fin de vigencia y no lleve el VEHÍCULO ASEGURADO a los talleres de TRACKLINK OCTO para la desinstalación del dispositivo GPS en un plazo de 30 días calendarios, contados desde la fecha de anulación de la Póliza, deberá pagar a PACIFICO SEGUROS una penalidad de US$70.00 (setenta y 00/100 Dólares Americanos) más IGV.

viii. Dentro de 30 días desde la fecha de fin de vigencia de la póliza, en caso que el CONTRATANTE / ASEGURADO haya decidido no renovarla, el CONTRATANTE / ASEGURADO deberá llevar el vehículo a los talleres de TRACKLINK OCTO para la desinstalación del dispositivo GPS. En caso de no hacerlo dentro el periodo indicado y si no hubiese habido coordinación previa con la empresa para fijar cita para la desinstalación, el CONTRATANTE / ASEGURADO deberá pagar a PACIFICO SEGUROS una penalidad de US$70.00 (setenta y 00/100 Dólares Americanos) más IGV.

c) De la Responsabilidad:

i. TRACKLINK OCTO no se responsabiliza por cualquier pérdida o daño que resulte por defectos y deficiencias en el sistema que no sean atribuibles a la garantía. TRACKLINK OCTO tampoco incurrirá en responsabilidad alguna, por falta o demora en el tiempo de notificación del robo del vehículo por parte del CONTRATANTE / ASEGURADO a TRACKLINK OCTO; o por parte de la persona o personas que estén autorizadas para solicitar el servicio; o si el Data Center por causas de fuerza mayor o por estar el vehículo en zona de no cobertura GSM/GPRS o cobertura intermitente u otros malfuncionamientos de la Red de Comunicación GSM/GPRS disponible en el Perú, o el uso por parte de los ladrones del dispositivo “jammer” que bloquean las señales del dispositivo y no permiten la localización del vehículo, o atribuibles al CONTRATANTE / ASEGURADO, no puede enviar o recibir la señal de alarma automática de choque; o por el hecho de no haber dado aviso a la Policía, librándole de cualquier pérdida, costo, obligación o reclamo que tenga como causa lo descrito anteriormente.

ii. Si el dispositivo GPS es instalado sin conocimiento y/o autorización de TRACKLINK OCTO en otro vehículo, toda garantía quedará sin efecto.

iii. Dado que el sistema GPS opera en conjunto con el sistema de comunicación provisto por el proveedor de telecomunicaciones, el CONTRATANTE / ASEGURADO conoce y acepta que si dicho sistema estuviese defectuoso o sin funcionar, o funcionando de forma intermitente o en cualquier otra forma que pueda afectar el envío/llegada de la alerta de choque automático, el sistema de TRACKLINK OCTO no podrá ser operado.

iv. Asimismo, el CONTRATANTE / ASEGURADO expresamente acepta y reconoce que el sistema de TRACKLINK OCTO por su naturaleza electrónica puede estar afecto a interferencias. Sin embargo, en caso de choque no detectado, el CONTRATANTE / ASEGURADO puede en cualquier momento llamar al número de la Central de Emergencia y Asistencia de PACIFICO SEGUROS (01)4151515 y solicitar los servicios del dispositivo GPS. El detalle de los servicios se encuentra en la página web de TRACKLINK OCTO www.tracklink.pe.

v. TRACKLINK OCTO se compromete en prestar los servicios acordados en el literal 5.a.i. de la presente Condición Especial, una vez activado el dispositivo GPS en virtud de la llamada hecha por el CONTRATANTE / ASEGURADO a los teléfonos antes indicados, activación que PACIFICO SEGUROS compartirá inmediatamente con TRACKLINK OCTO; o por la señal de alarma automática de choque recibida, y siempre y cuando se encuentre al día en los pagos con PACIFICO SEGUROS.

vi. En caso de robo del vehículo en el cual está instalado el dispositivo GPS TRACKLINK OCTO, una vez localizado el vehículo, procederá a las gestiones relacionadas con la recuperación del mismo. La recuperación, de acuerdo con las leyes vigentes en el Perú, será de exclusiva responsabilidad de las Autoridades Competentes. En todo caso, TRACKLINK OCTO brindará a las autoridades todo el apoyo logístico para la recuperación.

vii. Debido a la alta peligrosidad de la labor de recuperación de un vehículo robado TRACKLINK OCTO no será responsable por lesiones o daños de ningún tipo ocasionados al CONTRATANTE / ASEGURADO, sus familiares o allegados, que por su propia voluntad intervengan en el operativo de recuperación.

viii. En caso se haya gestionado el recupero del VEHICULO ASEGURADO, el VEHICULO ASEGURADO que fuera recuperado por las autoridades competentes, en coordinación con TRACKLINK OCTO, de conformidad con la Ley será movilizado por estas y permanecerá donde las mismas establezcan, hasta que la autoridad competente se lo entregue al CONTRATANTE / ASEGURADO. EL CONTRATANTE / ASEGURADO, directamente o a través PACIFICO SEGUROS se obliga al pago de los valores que de conformidad con la Ley correspondan por concepto de grúas, tasas, entre otros similares, necesarios para la adecuada prestación del servicio.

ix. En los casos en que el VEHICULO ASEGURADO recuperado se encuentre en los patios de la Policía Nacional, no es obligación de TRACKLINK OCTO la realización de trámites para la liberación del VEHÍCULO ASEGURADO.

x. TRACKLINK OCTO no será responsable por daños ocasionados al VEHÍCULO ASEGURADO ni por partes, piezas o bienes que hubieren estado dentro del VEHÍCULO ASEGURADO faltantes al momento de la recuperación, ni durante su permanencia dentro de los patios de la autoridad competente.