Viajero Seguro

Tu seguro empieza a protegerte desde que subes al bus y te acompaña hasta que llegas a tu destino. Puedes ver las fechas exactas en tu póliza que es el documento que te enviamos por correo electrónico.

Depende del tipo de evento.


Robo o pérdida de equipaje:

• Denuncia policial y reclamo formal ante la empresa de transporte, ambos con datos completos y explicación clara del incidente.

Cancelación por motivos médicos:

• Certificado de descanso médico emitido por un centro autorizado, que incluya todos los datos requeridos y cubra la fecha del viaje.

Cancelación por huelga, bloqueo o desastre natural:

• Evidencia oficial (comunicado, pronunciamiento de autoridad, noticia en medio confiable) que respalde la cancelación.

Te damos un poyo económico de hasta S/ 100 en caso no puedas viajar por:

• Enfermedad, lesión o embarazo de riesgo (deberás enviarnos el certificado médico).
• Cancelación del servicio por parte de la empresa de transporte (necesitaremos el comunicado oficial).
• Huelgas, bloqueos o desastres naturales (tendrás que enviarnos comunicados oficiales).

En caso tu equipaje es robado o no llega al destino final, te daremos un apoyo económico de S/ 120.

Debes reportar el siniestro a través de los canales indicados en la póliza (web o WhatsApp 994 151 515), adjuntando los documentos requeridos y los datos de tu pasaje (fecha, hora, origen, destino, número de documento, etc.).

Tienes hasta 15 días calendario desde la fecha del evento para presentar tu solicitud y documentación.

Puedes activar la cobertura hasta dos veces por año calendario. Cada póliza cubre un solo evento; si necesitas protección para otro incidente, deberás contratar una nueva póliza.

No se cubren cancelaciones voluntarias, eventos fuera de la vigencia del seguro, falta de documentación válida, reembolsos ya recibidos, negligencia, participación en actos delictivos, o daños parciales al equipaje. 

No se cubren daños parciales, deterioro, ni objetos sueltos fuera de maletas, mochilas o contenedores cerrados. Tampoco aplica si la pérdida fue por negligencia del asegurado, por falta de documentación válida, o si el evento ocurrió fuera de la vigencia del seguro.