Rueda Seguro

PACIFICO ofrece, a través del Programa de Asistencias del producto “RUEDA SEGURO”, servicios de apoyo para bicicletas aseguradas, soporte legal y referencias, proporcionados por un proveedor externo a nivel nacional. Para acceder a estos servicios, es necesario contratar y mantener vigente el producto “RUEDA SEGURO” pudiendo hacer uso de las asistencias incluidas simplemente comunicándose al número (01) 6271303, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. De este modo, contará con el apoyo necesario para la atención inmediata de cualquier eventualidad cubierta por el programa.

Asistencias:​

1. Traslado de la bicicleta:​
En caso de accidente, enfermedad grave o avería durante el uso de la bicicleta, se gestionará el traslado de la bicicleta hasta el domicilio del titular o el lugar que indique, dentro de Lima Metropolitana y un radio de 40 km. El servicio cubre hasta S/ 150 por evento, con un máximo de 2 eventos al año. Costos adicionales son responsabilidad del titular.​
2. Auxilio para bicicletas:​
Si el titular requiere atención in situ por accidente o avería, se cubrirán reparaciones básicas como engrase, parchado de llantas, ajuste de cadena y frenos, y suministro de aire. El límite es de S/ 50 por servicio, hasta 2 eventos anuales.​
3. Mantenimiento y reparación básica:​
Se incluye mantenimiento básico como engrase, centrado de llantas, lubricación de cadena, ajuste de frenos y suministro de aire o vulcanización. El límite es S/ 40 por servicio, con hasta 2 eventos al año.​
4. Orientación legal telefónica: Consultas legales en materia penal, civil y familiar disponibles 24/7, sin límite de costo o eventos. Gastos profesionales son por cuenta del titular.​
5. Asistencia legal in situ en caso de accidente vial: Abogados designados por A365 brindarán asistencia por responsabilidad penal culposa (no dolosa) las 24 horas, sin límite de eventos. Honorarios cubiertos hasta S/ 250 por servicio; excedentes corren por cuenta del titular.​
6. Coordinación y servicio de referencia:​
Se proporcionará información sobre floristerías, restaurantes y centros culturales, a solicitud del titular. La coordinación y los costos asociados serán responsabilidad del titular. Servicio sin límite de eventos.

Las asistencias de este programa se ofrecerán a nivel nacional según se detalla a continuación:​

1. Lima Metropolitana, Callao y Balnearios:​

• Por el Norte: Hasta Puente Piedra.​
• Por el Sur: Hasta Lurín / Hasta el kilómetro 140 de la Panamericana Sur durante los meses de enero a marzo.​
• Por el Este: Hasta Chaclacayo, San Juan de Lurigancho y Chosica (hasta Puente Los Ángeles).​
• Por el Oeste: La Punta - Callao.​

2. Provincias:La cobertura abarca los 24 departamentos del Perú, con atención hasta 30 kilómetros alrededor de la Plaza de Armas de cada ciudad.​

• Si el titular se encuentra en una zona fuera de cobertura o en un área sin infraestructura pública o privada que permita la prestación de los SERVICIOS, o en casos de fuerza mayor o caso fortuito, el proveedor podrá autorizar al titular a contratar un servicio con un tercero por cuenta propia. En estos casos, el proveedor reembolsará los gastos hasta el monto máximo establecido por el PROGRAMA, siempre que: ​

El titular informe previamente al proveedor para obtener la autorización correspondiente.​
Se presente el comprobante de pago que respalde el gasto realizado.

A continuación, se detallan las situaciones que no estarán cubiertas por las disposiciones de estas condiciones:​

• Cuando el ASEGURADO no se identifique correctamente para hacer uso de los servicios, o no proporcione información veraz y oportuna, que impida atender adecuadamente el caso.​
• Los servicios contratados por el ASEGURADO sin el consentimiento previo de A365.​
• Casos en los que se detecte mala fe por parte del ASEGURADO, ya sea comprobada por el personal de A365 o si la solicitud se realiza con intención maliciosa.​
• No se atenderán las siguientes circunstancias:​
• Solicitudes de asistencia derivadas de accidentes ocurridos durante competencias o la práctica de deportes de alto riesgo.​
• Traslados médicos por lesiones causadas, directa o indirectamente, por actos dolosos o de mala fe del ASEGURADO.​
• Solicitudes de asistencia relacionadas con intentos de suicidio, auto mutilación o autolesiones.​
• Asistencia requerida por accidentes, emergencias o condiciones médicas cuando el ASEGURADO se encuentre en estado de ebriedad o bajo la influencia de drogas, sustancias tóxicas, narcóticos o medicamentos sin prescripción médica.​

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Estas exclusiones buscan garantizar un servicio seguro y efectivo para todos nuestros usuarios.