Datos de la empresa
- Razón Social: Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.
- RUC N.° 20332970411
- Domicilio: Calle Juan de Arona N.° 830, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, Perú.
En adelante, “Pacífico Seguros”.
1. Alcances
Será materia de la presente Promoción Comercial la entrega de hasta 100 (cien) helados individuales en el establecimiento comerciale de la marca “Anacapri”, ubicados en C. Coronel Inclán 300, Miraflores 15074 en adelante, los “Local Participante”), a favor de clientes de Pacífico Seguros que cumplan íntegramente con las condiciones y la mecánica descritas en el presente
documento.
La promoción consiste en un beneficio inmediato de consumo, asignado en estricto orden de llegada a través de la generación y canje efectivo de cupones QR en la aplicación Mi Espacio Pacífico, sujeto al stock máximo total de 100 (cien) unidades.
La presente Promoción Comercial no constituye un sorteo ni rifa, por cuanto la asignación del beneficio dependerá exclusivamente del cumplimiento de la mecánica y de la disponibilidad de stock al momento de la generación del cupón QR.
2. Condiciones de participación
Podrán participar en la presente Promoción Comercial únicamente quienes cumplan concurrentemente con las siguientes condiciones:
- Ser persona natural con Documento Nacional de Identidad (DNI) o Carné de Extranjería vigente.
- Ser asegurado, contratante o titular de al menos un producto de seguro emitido por Pacífico Seguros, vigente a la fecha de la promoción.
- Ser mayor de 18 años y residente en la República del Perú.
- Contar con usuario activo en la aplicación Mi Espacio Pacífico y acceso a la sección “Beneficios”.
- En la fecha y horario de vigencia de la promoción, encontrarse físicamente en el Local Participante y generar el cupón QR correspondiente desde la sección “Beneficios” de la aplicación Mi Espacio Pacífico, siguiendo la mecánica establecida en el punto 3.
- Presentar el cupón QR generado al personal del Local Participante para el canje inmediato del helado, dentro del mismo acto de consumo.
Condiciones adicionales:
- Válido sólo un (1) helado por persona durante toda la vigencia de la promoción (un único cupón QR por cada participante que cumpla los requisitos).
- La promoción es personal e intransferible, y el beneficio no es canjeable por dinero en efectivo, otros productos ni cualquier otro tipo de contraprestación.
- No participan colaboradores de Pacífico Seguros ni de sus empresas vinculadas.
- Pacífico Seguros se reserva el derecho de verificar la identidad del participante y la vigencia de su relación contractual, así como de excluir y/o bloquear a participantes en caso de detección de fraude, suplantación de identidad, uso indebido de la app o cualquier intento de manipulación de la mecánica de la promoción.
3. Mecánica de la Promoción
Para acceder al beneficio, el participante deberá cumplir con el siguiente procedimiento:
3.1 Comunicación previa (carácter informativo)
Pacífico Seguros podrá remitir a ciertos clientes comunicaciones informativas (correo electrónico y/o otros canales) sobre la presente Promoción Comercial, indicando la fecha de realización y recordando la posibilidad de acceder a la promoción a través de la sección “Beneficios” de Mi Espacio Pacífico.
La recepción de dicha comunicación no genera, por sí misma, derecho alguno a la obtención del helado, encontrándose siempre sujeta al cumplimiento de las presentes condiciones y a la disponibilidad de stock.
3.2 Día de la promoción – visita al Local Participante
En la fecha efectiva de la promoción (jueves 18 de diciembre de 2025) dentro del horario de vigencia 12:00 a 21:30 horas (o hasta agotar stock de 100 unidades), hora local de Perú), el participante deberá:
a) Acercarse personalmente al Local Participante de Anacapri ubicados en
C. Coronel Inclán 300.
3.3 Generación del cupón QR
Una vez dentro del Local Participante, el cliente deberá:
a) Abrir la aplicación Mi Espacio Pacífico en su dispositivo móvil.
b) Ingresar a la sección “Beneficios”.
c) Seleccionar la promoción “[● Helados Anacapri con Pacífico Seguros]”.
d) Proceder a generar el cupón QR correspondiente.
3.4 Canje del beneficio
- El cupón QR deberá ser presentado inmediatamente al personal del Local Participante para la validación y canje del helado.
- El canje deberá realizarse en el mismo momento de la generación del cupón QR, dentro del horario de atención del local y de vigencia de la promoción.
- Cada cupón QR es de uso único; una vez canjeado, quedará automáticamente inválido.
4. Vigencia de la Promoción
- Fecha de realización: jueves 18 de diciembre de 2025.
- Horario: desde las [12:00] hasta las [9:30], hora local de Perú, o hasta el agotamiento del stock máximo total de 100 (cien) helados, lo que ocurra primero.
Pacífico Seguros podrá modificar, suspender o cancelar la promoción, total o parcialmente, por caso fortuito, fuerza mayor o hechos que escapen a su control (incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, cierres de locales, restricciones sanitarias o disposiciones de autoridad), sin que ello genere responsabilidad o derecho a reclamo y/o indemnización a favor de los participantes, debiendo comunicar tal decisión por los medios que estime pertinentes.
5. Beneficio
El beneficio consiste en la entrega de:
- Un (1) helado individual por cada cupón QR válidamente generado y canjeado en los Locales Participantes, de acuerdo con el portafolio de productos y condiciones definidas por Anacapri para esta promoción.
El beneficio aplica únicamente para consumo presencial en el Local Participante y no es válido para pedidos por delivery, comercio electrónico ni a través de aplicaciones de reparto u otros canales distintos al consumo en el local.
Las imágenes, piezas publicitarias o referencias comunicadas son de carácter referencial; la presentación, sabores, formatos y demás características del helado estarán sujetos a la oferta y disponibilidad del Local Participante al momento del canje.
6. Límite de stock
La presente Promoción Comercial cuenta con un stock máximo total de 100 (cien) unidades del beneficio descrito en el presente documento. Dicho stock será asignado en estricto orden de generación y canje efectivo de los cupones QR a través de la aplicación Mi Espacio Pacífico, en los Locales Participantes.
Una vez alcanzado el número máximo de 100 (cien) cupones QR válidamente generados y canjeados, la promoción quedará automáticamente sin efecto para nuevos canjes, aun cuando el cliente:
- Haya recibido una comunicación informativa sobre la promoción y/o
- Pueda visualizar la promoción en la sección “Beneficios” de la aplicación y/o
- Se encuentre físicamente en un Local Participante e intente generar el cupón QR.
En tales supuestos, Pacífico Seguros no asumirá obligación alguna de otorgar beneficios adicionales, ni de efectuar compensaciones, sustituciones o entregas equivalentes, al haberse agotado el stock previsto para la promoción.
7. Restricciones del cupón
Sin perjuicio de lo ya señalado, el cupón QR se encuentra sujeto a las siguientes restricciones:
- Es válido únicamente para el canje del helado individual indicado en la presente promoción.
- El cupón QR no es acumulable con otras promociones, descuentos, convenios u otros beneficios vigentes en Anacapri o Pacífico Seguros.
- El cupón QR solo podrá ser utilizado una (1) vez y dentro de la fecha y horario de vigencia de la promoción.
- El cupón QR no puede ser revalidado ni reemplazado en caso de vencimiento, eliminación, pérdida, robo del dispositivo, falla del mismo u otros supuestos ajenos a Pacífico Seguros.
- El Local Participante podrá solicitar al cliente la exhibición de su documento de identidad para verificar la correspondencia con los datos asociados al cupón y a su condición de cliente de Pacífico Seguros.
8. Limitación de responsabilidad
- Pacífico Seguros actúa exclusivamente como organizador de la Promoción Comercial y como responsable de la habilitación del cupón QR a través de la aplicación Mi Espacio Pacífico.
- La preparación, calidad, inocuidad, presentación y servicio del helado objeto del beneficio son de entera y exclusiva responsabilidad de Anacapri, en su calidad de proveedor y operador del Local Participante.
- Pacífico Seguros no asume responsabilidad por:
- La disponibilidad de sabores específicos, cambios de carta o variaciones en la presentación del producto.
- Cierres temporales o definitivos de Locales Participantes, reducción de horarios o limitaciones de aforo.
- Eventuales demoras en la atención o problemas de servicio en los Locales Participantes.
- Fallas, interrupciones o problemas técnicos en equipos, redes de telecomunicaciones, internet, sistemas de terceros o similares que impidan la visualización, generación o validación del cupón QR, siempre que dichas fallas sean ajenas al control de Pacífico Seguros.
- En caso de que, por cualquiera de las circunstancias antes mencionadas, el cliente no pueda efectuar el canje del cupón QR y éste haya expirado o el stock se hubiera agotado, no existirá obligación de reposición del beneficio ni de otorgar compensaciones económicas o beneficios equivalentes.
9. Aceptación de los Términos y Condiciones
La participación en la presente Promoción Comercial, incluyendo la generación y/o intento de generación del cupón QR en la aplicación Mi Espacio Pacífico, implica la plena lectura, comprensión y aceptación de todos los términos y condiciones establecidos en el presente documento.
Pacífico Seguros podrá modificar total o parcialmente las disposiciones de estos Términos y Condiciones, debiendo comunicar los cambios con la anticipación razonable posible, y sin que ello genere obligación de indemnizar o compensar a los participantes.
10. Información sobre el Tratamiento de tus Datos Personales
En Pacífico Seguros nos preocupamos por la protección y privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. Por ello, garantizamos la absoluta confidencialidad de tus datos y empleamos altos estándares de seguridad.
Estamos legalmente autorizados a tratar la información necesaria (personal, financiera, de contacto -como el número de celular, teléfono o correo electrónico-, localización y biometría –como reconocimiento facial o huella digital-, entre otros) y de carácter obligatorio que tenga por finalidad preparar y/o ejecutar la relación contractual que mantenemos y que nos entregues para tales efectos en los documentos correspondientes, o aquella a la que accedamos de manera legítima a fin de actualizarla y completarla. Para garantizar la adecuada ejecución de nuestra relación contractual, es necesario que tu información se encuentre siempre actualizada. Por tanto, deberás mantener actualizada tu información, sin perjuicio que en cumplimiento del
Principio de Calidad nosotros la actualicemos, validemos o complementemos a partir de fuentes legítimas públicas o privadas (incluyendo redes sociales) a las que podamos tener acceso en el curso regular de nuestras operaciones.
Las comunicaciones que te podremos remitir en el marco de la ejecución de la relación contractual y/o su preparación, pueden estar relacionadas a información sobre el uso de nuestros canales, consejos de seguridad en el uso de sus productos, acceso a los diferentes canales de atención, estados de cuenta, mantenimiento de la relación comercial, encuestas de satisfacción,
entre otros. Asimismo, para dar cumplimiento a las obligaciones y/o requerimientos que se generen en virtud de las normas vigentes en el ordenamiento jurídico peruano y/o en normas internacionales que le sean aplicables, incluyendo, pero sin limitarse a las vinculadas al sistema
de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo y normas prudenciales, podremos dar tratamiento y eventualmente transferir su información a autoridades y terceros autorizados por ley.
De acuerdo con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo Nº003-2013-JUS, así como las normas que las modifican o sustituyan, te informamos que tus datos personales serán almacenados en el banco de datos denominado “Usuarios” que se encuentra registrado ante la Autoridad de Protección de Datos
Personales bajo el número de registro RNPDP-PJP N.°774, de titularidad de Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., Calle Juan de Arona N° 830, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima. Pacífico Seguros conservará y tratará tu información mientras se mantenga nuestra relación contractual y luego de veinte (20) años de finalizada.
Para el tratamiento de tu información, Pacífico Seguros utilizará diversos encargados ubicados en el Perú y en el extranjero (respecto de los cuales se realizará una transferencia al país donde están ubicados). Esta información se encuentra también disponible en Lista Empresas Socios Comerciales (pacifico.com.pe) y podrás acceder a ella en cualquier momento.
Pacífico Seguros podrá modificar cualquier disposición contenida en la presente sección informativa, informándote con una anticipación mínima de 45 días calendario, a partir de los cuales la modificación surtirá efecto.
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