Tus derechos
Sobre el derecho de arrepentimiento
Si el seguro fue contratado a través de un comercializador o de la banca seguros (con excepción de los seguros asociados a un crédito), tú como asegurado tienes derecho a arrepentirte de su contratación. Tienes un plazo de 15 días calendario una vez recibida la póliza de seguro o el Certificado de Seguro en pólizas grupales para ejercer su derecho de arrepentimiento. No se cobra penalidad alguna.
Para ello cuentas con las siguientes opciones:
- Llamar por teléfono a nuestra Central de Información y Consultas 513-5000.
- Enviar un correo electrónico a: servicioalcliente@pacificovida.com.pe (para productos de Vida y Pensiones) o atencionalcliente@grupopacifico.com.pe (para productos de Autos, Salud y otros).
- Enviar una comunicación escrita a nuestra oficina principal ubicada en Av. Juan de Arona 830, San Isidro - Lima 27, o a tu asesor o corredor de seguros. Si hubieses pagado la prima o parte de ella, no te preocupes que te la devolveremos en un plazo máximo de 15 días de recibir tu solicitud.
Sobre el derecho a designar un corredor de seguros
Si el producto lo contempla, tienes derecho a designar un corredor de seguros como su representante frente a PACIFICO SEGUROS para efectuar actos administrativos más no de disposición relativos a su Póliza. El corredor de seguros deberá estar debidamente habilitado por la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradora de Fondos Privados de Pensiones.
Portal del Usuario - SBS
Para recibir mayor información sobre el sistema de seguros, puedes ingresar a la Plataforma de Atención al Usuario en el Portal del Usuario - SBS.
Condiciones mínimas - SBS
Empleados
Salud
- Enfermedades y Accidentes Graves
- Seguro Colectivo de Emergencia de Salud
- Seguro Oncológico Aliada
- Seguro Oncológico Internacional
- Seguro Oncológico Total
- Seguro de salud Internacional
- Seguro de salud Total
- Seguro Colectivo (Seguro Médico)
- Seguro Multimedic (Seguro Médico)
- Multiplan (Seguro Médico)
Viaje
Finanzas
Política de Seguridad y Salud en el Trabajo
El Grupo Credicorp se compromete a una gestión empresarial alineada a una cultura de prevención de riesgos laborales de sus colaboradores que desarrollan actividades bajo el control de la organización dentro o fuera de sus instalaciones; así como de los proveedores de servicios bajo cualquier modalidad y terceros que desarrollan actividades dentro de sus instalaciones.
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