Datos de la empresa
Razón Social: Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.
RUC N.º 20332970411
Domicilio: Calle Juan de Arona N.º 830, distrito de San Isidro, provincia y departamento de
Lima, Perú.
En adelante, “Pacífico Seguros”.
1. Alcances Será materia de la presente Promoción Comercial la entrega de 50 (cincuenta):
Tarjetas de regalo de S/.100 para compras físicas.
A favor de clientes de Pacífico Seguros que cumplan íntegramente con las condiciones y la mecánica descritas en el presente documento.
La promoción consiste en la generación de un código QR a través de la aplicación Mi Espacio Pacífico (MEP), el cual servirá como sustento para la validación interna y posterior envío de una Gift Card digital definitiva, sujeto al stock máximo total de 50 (cincuenta) unidades.
Los pasos detallados para acceder al beneficio se especifican en la sección de Mecánica de la Promoción del presente documento.
La presente Promoción Comercial no constituye un sorteo ni rifa, por cuanto la asignación del beneficio dependerá exclusivamente del cumplimiento de la mecánica y de la disponibilidad de stock al momento de completar satisfactoriamente el proceso.
2. Condiciones de participación
Podrán participar en la presente Promoción Comercial únicamente quienes cumplan concurrentemente con las siguientes condiciones:
● Ser persona natural con Documento Nacional de Identidad (DNI) o Carné de Extranjería vigente.
● Ser asegurado, contratante o titular de al menos un producto de seguro emitido por Pacífico Seguros, vigente a la fecha de la promoción.
● Ser mayor de 18 años y residente en la República del Perú.
Condiciones adicionales:
Válido sólo una (1) promoción por persona durante toda la vigencia de la promoción.
La promoción es personal e intransferible, y el beneficio no es canjeable por dinero en efectivo, otros productos ni cualquier otro tipo de contraprestación.
No participan colaboradores de Pacífico Seguros ni de sus empresas vinculadas.
Pacífico Seguros se reserva el derecho de verificar la identidad del participante y la vigencia de su relación contractual, así como de excluir y/o bloquear a participantes en caso de detección de fraude, suplantación de identidad, uso indebido de la app o cualquier intento de manipulación de la mecánica de la promoción.
3. Mecánica de la Promoción
3.1. Comunicación previa (carácter informativo)
Pacífico Seguros podrá remitir a ciertos clientes comunicaciones informativas (correo electrónico y/o otros canales) sobre la presente Promoción Comercial, indicando la fecha de realización y recordando la posibilidad de acceder a la promoción a través de la app Mi Espacio Pacífico.
La recepción de dicha comunicación no genera, por sí misma, derecho alguno a la obtención del beneficio, encontrándose siempre sujeta al cumplimiento de las presentes condiciones y a la disponibilidad de stock.
Las comunicaciones de la presente campaña se tiene planeado ser enviadas a clientes identificados dentro de bases segmentadas correspondientes a la ciudad de Arequipa. Sin perjuicio de ello, el beneficio podrá ser canjeado a nivel nacional en tiendas de Saga Falabella participantes, conforme a las restricciones indicadas en el presente documento.
3.2. Mecánica de Participación
Para acceder al beneficio, el cliente deberá cumplir con los siguientes pasos en el orden indicado:
● Paso 1: Ingresar a la App Mi Espacio Pacífico (MEP). Si el cliente aún no tiene la aplicación, deberá descargarla y registrarse.
● Paso 2: Localizar y hacer clic en el banner exclusivo de la campaña de Saga Falabella, ubicado en la sección del Programa de Beneficios de Pacifico.
● Paso 3: Generar el código QR correspondiente al beneficio.
● Paso 4: El cliente quedará automáticamente registrado para la validación interna de la promoción una vez generado el código QR.
3.3. Selección de Ganadores
Promoción válida exclusivamente para los primeros 50 (cincuenta) clientes que generen correctamente el código QR del beneficio dentro de la aplicación Mi Espacio Pacífico (MEP) serán considerados ganadores del beneficio.
La identificación de los ganadores será realizada de manera interna por Pacífico Seguros sobre la base de los registros generados en la plataforma.
4. Vigencia de la Promoción
Fecha de inicio de campaña: 6 de julio de 2026.
Horario: La promoción podrá ser utilizada dentro del siguiente horario de atención del establecimiento (Saga Falabella):
Horarios:
Domingo a Jueves de 11:00 a 21:30
Viernes y Sábado de 11:00 a 22:00
Pacífico Seguros podrá modificar, suspender o cancelar la promoción, total o parcialmente, por caso fortuito, fuerza mayor o hechos que escapen a su control (incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, cierres de locales, restricciones sanitarias o disposiciones de autoridad), sin que ello genere responsabilidad o derecho a reclamo y/o indemnización a favor de los participantes, debiendo comunicar tal decisión por los medios que estime pertinentes.
5. Entrega del Beneficio
La Gift Card digital de la marca participante (Saga Falabella) será enviada directamente a la dirección de correo electrónico registrada por el cliente en Pacífico Seguros y/o utilizada para las comunicaciones de la campaña.
El envío se realizará en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles posteriores a la validación interna de los primeros 50 (cincuenta) clientes que hayan generado correctamente el código QR del beneficio dentro de la aplicación Mi Espacio Pacífico (MEP).
Es responsabilidad exclusiva del cliente mantener actualizados sus datos de contacto y revisar correctamente su bandeja de entrada, spam y/o correos no deseados.
6. Límite de stock
La presente Promoción Comercial cuenta con un stock máximo total de 50 (cincuenta) unidades del beneficio descrito en el presente documento. Dicho stock será asignado en estricto orden de generación de QR, el cual estará vinculado al banner del beneficio dentro de la sección del Programa de Beneficios en la aplicación Mi Espacio Pacífico (MEP).
Una vez alcanzado el límite de las 50 (cincuenta) redenciones válidas, la promoción quedará automáticamente cerrada para nuevos participantes, aún cuando el cliente:
● Haya recibido comunicaciones informativas (mailing, SMS o notificaciones push) relacionadas con la promoción; y/o
● Mantenga visibilidad del banner del beneficio dentro de la aplicación Mi Espacio Pacífico (MEP); y/o
● Intente generar el código QR con posterioridad al agotamiento del stock.
En dichos supuestos, Pacífico Seguros no estará obligado a otorgar beneficios adicionales, ni a realizar compensaciones, sustituciones o entregas equivalentes, al haberse agotado el stock disponible para la presente promoción.
7. Restricciones de la Giftcard
Sin perjuicio de lo ya señalado, el acceso al beneficio se encuentra sujeto a las siguientes restricciones:
● Es válido únicamente para el canje de una (1) Gift Card digital individual indicada en la presente promoción.
● El beneficio no es acumulable con otras promociones, descuentos, convenios u otros beneficios vigentes en Saga Falabella o Pacífico Seguros.
● La Gift Card digital enviada no puede ser revalidada ni reemplazada en caso de eliminación del correo electrónico, pérdida de acceso a la cuenta, robo del dispositivo u otros supuestos ajenos a Pacífico Seguros. ● Actualización de datos: Es responsabilidad exclusiva del cliente revisar su bandeja de su correo correspondiente. En caso de que el envío de la Gift Card no pueda ser entregado por datos incorrectos, inexistentes o por problemas de configuración de la bandeja del cliente (spam/bandeja llena), el cliente perderá el derecho al beneficio sin lugar a reclamo.
8. Condiciones del uso de la Giftcard
Tarjeta válida para compras de productos en todas las tiendas físicas de Saga Falabella (Excepto Pucallpa, Iquitos y Huánuco). Esta tarjeta de Regalo o Giftcard (GC) no puede ser utilizada para compras por internet o fonocompras. No es válida para realizar pagos de su tarjeta CMR del Banco Falabella ni para otros establecimientos comerciales distintos a Saga Falabella. La Tarjeta es de uso de la persona identificada con el DNI detallado en la tarjeta o "AL PORTADOR" si así lo indica. La pérdida, robo, hurto y/o uso no autorizado de la tarjeta, bajo cualquier circunstancia, no admite orden de bloqueo o sustitución. El uso de la tarjeta no da derecho a vuelto ni puede ser canjeada por dinero en efectivo. El saldo se mantiene disponible para futuras compras hasta su vencimiento. La vigencia para el uso de la tarjeta está definida en la misma. La tarjeta no es recargable y cuando se utilice completamente su monto y/o expire su vigencia carecerá de todo valor, no siendo posible su uso. Contacte a soporte para solicitar renovación o ampliación de vigencia al whatsapp 951752112. Desde la emisión de la GC, se podrá renovar o ampliar máximo 2 veces en los siguientes 2 años desde su emisión.
Pasado los 2 años, así sea la primera solicitud de renovación o ampliación, no se podrá renovar. Puede realizar sus compras agrupando varias tarjetas o distintos medios de pago.
9. Limitación de responsabilidad
Pacífico Seguros actúa exclusivamente como organizador de la Promoción Comercial y como responsable de la habilitación del banner del beneficio en el Programa de Beneficios a través de la aplicación Mi Espacio Pacífico (MEP).
La preparación, calidad, inocuidad, presentación y servicio de los productos (bebida y ciabatta) objeto del beneficio son de entera y exclusiva responsabilidad de Saga Falabella, en su calidad de proveedor y operador de los establecimientos donde se realice el canje de la Gift Card.
Pacífico Seguros no asume responsabilidad por:
● La disponibilidad de productos específicos, cambios de carta o variaciones en la oferta del aliado.
● Cierres temporales o definitivos de los locales de Saga Falabella, reducción de horarios o limitaciones de atención.
● Fallas, interrupciones o problemas técnicos en equipos, redes de telecomunicaciones, internet o sistemas de terceros que impidan la visualización del banner del beneficio, siempre que dichas fallas sean ajenas al control directo de Pacífico Seguros.
En caso de que, por cualquiera de las circunstancias antes mencionadas, el cliente no logre generar correctamente el QR antes de que el stock se agote, no existirá obligación de reposición del beneficio ni de otorgar compensaciones económicas o beneficios equivalentes.
10. Aceptación de los Términos y Condiciones
La participación en la presente Promoción Comercial, incluyendo la interacción con el banner del beneficio en la aplicación Mi Espacio Pacifico (MEP), implica la plena lectura, comprensión y aceptación de todos los términos y condiciones establecidos en el presente documento.
Pacífico Seguros podrá modificar total o parcialmente las disposiciones de estos Términos y Condiciones, debiendo comunicar los cambios con la anticipación razonable posible, y sin que ello genere obligación de indemnizar o compensar a los participantes.
11. Información sobre el Tratamiento de tus Datos Personales
En Pacífico Seguros nos preocupamos por la protección y privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. Por ello, garantizamos la absoluta confidencialidad de tus datos y empleamos altos estándares de seguridad.
Estamos legalmente autorizados a tratar la información necesaria (personal, financiera, de contacto -como el número de celular, teléfono o correo electrónico-, localización y biometría –como reconocimiento facial o huella digital-, entre otros) y de carácter obligatorio que tenga por finalidad preparar y/o ejecutar la relación contractual que mantenemos y que nos entregues para tales efectos en los documentos correspondientes, o aquella a la que accedamos de manera legítima a fin de actualizarla y completarla. Para garantizar la adecuada ejecución de nuestra relación contractual, es necesario que tu información se encuentre siempre actualizada. Por tanto, deberás mantener actualizada tu información, sin perjuicio que en cumplimiento del Principio de Calidad nosotros la actualicemos, validemos o complementemos a partir de fuentes legítimas públicas o privadas (incluyendo redes sociales) a las que podamos tener acceso en el curso regular de nuestras operaciones.
Las comunicaciones que te podremos remitir en el marco de la ejecución de la relación contractual y/o su preparación, pueden estar relacionadas a información sobre el uso de nuestros canales, consejos de seguridad en el uso de sus productos, acceso a los diferentes canales de atención, estados de cuenta, mantenimiento de la relación comercial, encuestas de satisfacción, entre otros. Asimismo, para dar cumplimiento a las obligaciones y/o requerimientos que se generen en virtud de las normas vigentes en el ordenamiento jurídico peruano y/o en normas internacionales que le sean aplicables, incluyendo, pero sin limitarse a las vinculadas al sistema de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo y normas prudenciales, podremos dar tratamiento y eventualmente transferir su información a autoridades y terceros autorizados por ley.
De acuerdo con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo Nº016-2024-JUS, así como las normas que las modifiquen o sustituyan, te informamos que tus datos personales serán almacenados en el banco de datos denominado “Usuarios” que se encuentra registrado ante la Autoridad de Protección de Datos Personales bajo el número de registro RNPDP-PJP N.°774, de titularidad de Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., Calle Juan de Arona N° 830, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima. Pacífico Seguros conservará y tratará tu información mientras se mantenga nuestra relación contractual y luego de veinte (20) años de finalizada.
Para el tratamiento de tu información, Pacífico Seguros utilizará diversos encargados ubicados en el Perú y en el extranjero (respecto de los cuales se realizará una transferencia al país donde están ubicados). Esta información se encuentra también disponible en Lista Empresas Socios Comerciales (pacifico.com.pe) y podrás acceder a ella en cualquier momento.
Pacífico Seguros podrá modificar cualquier disposición contenida en la presente sección informativa, informándote con una anticipación mínima de 45 días calendario, a partir de los cuales la modificación surtirá efecto.
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, revocación y oposición dirigiéndote a nuestro sitio web: Política de privacidad | Transparencia - Pacífico Corporativo | Pacífico (pacifico.com.pe), o a través de nuestra Central de Información y Consultas al (01) 513 50 00
También podrás consultar nuestra Política de Privacidad en: Política de privacidad | Transparencia - Pacífico Corporativo | Pacífico (pacifico.com.pe)
