En Lima, el 1 de noviembre de 2026, Pacífico Compañía de
Seguros y Reaseguros, RUC N° 20332970411,
domiciliada para estos efectos en Av. Juan de Arona N° 830,
San Isidro (en adelante, “Pacífico
Seguros”), y Yape Market, RUC N°
20609787768 (en adelante, “Yape”),
ponen a disposición a nivel nacional la promoción “Tu
protección te premia” (en adelante, la
“Promoción”). Con el objeto de evitar cualquier duda
o error de interpretación relacionado con la Promoción, se establecen
las siguientes bases (en adelante, las “Bases”).
PRIMERO: Territorio y modalidades de la Promoción
La Promoción es válida a nivel nacional y comprende dos (2)
modalidades independientes de participación, según el producto
contratado por el cliente. Cada modalidad se rige por sus propias
condiciones de participación, vigencia y mecánica, conforme al
siguiente detalle:
- Modalidad A — Sorteo (Fidelización): dirigida
a clientes vigentes del Seguro de Vida Devolución Total
(código SBS VI2007100234) y del Seguro Hogar
Flex Digital (código SBS N° RG2005200233). La
asignación de códigos se realiza mediante sorteo.
-
Modalidad B — Entrega directa por venta: dirigida
a clientes que adquieran un Seguro de Viajes
(código de registro SBS N° AE0446100098) o un Seguro de
Mascotas (código SBS N° RG2005900273) a través del canal de
venta e-commerce de Pacífico Seguros. La entrega del código es
directa como incentivo por la compra.
Salvo indicación expresa en contrario, las cláusulas de estas
Bases aplican a ambas modalidades. Cuando una condición sea
exclusiva de una modalidad, se indicará expresamente con las
referencias “Modalidad A” o “Modalidad B”.
SEGUNDO: Participantes
Podrán participar las personas naturales que cumplan de forma
concurrente con los requisitos generales y con los requisitos
específicos de la modalidad que corresponda.
2.1. Requisitos generales (aplican a ambas modalidades)
- Ser persona natural mayor de 18 años (cumplidos antes de
participar en la Promoción).
- Haber aceptado y cumplir con
todos los lineamientos establecidos en este documento.
- Tener el aplicativo Yape descargado en un smartphone y estar
correctamente afiliado.
- Tener una cuenta del Banco BCP
asociada a su cuenta Yape de manera previa al escaneo/digitación del
Código, o contar con una cuenta con DNI Yape activa al momento de
escanear/digitar el Código. No podrán participar aquellos que tengan
su cuenta Yape asociada a la cuenta bancaria de una entidad bancaria
distinta al BCP.
- Haber adquirido o mantener el producto en
calidad de consumidor final y contar con residencia legal en
Perú.
2.2. Requisitos específicos — Modalidad A (Sorteo:
Vida Devolución Total y Hogar Flex Digital)
La Modalidad A es una acción de fidelización tipo sorteo dirigida
exclusivamente a clientes vigentes de los productos indicados.
Adicionalmente a los requisitos generales, el participante deberá:
a) Ser cliente destinatario de la comunicación oficial
de la Promoción, remitida por Pacífico Seguros a través de
cualquiera de los siguientes canales oficiales: correo electrónico,
WhatsApp o notificación push del aplicativo Mi Espacio Pacífico
(MEP).
b) Haber contratado la póliza del
Seguro de Vida Devolución Total (SBS VI2007100234) o del Seguro Hogar
Flex Digital (SBS N° RG2005200233) entre el 01 de abril de
2026 y el 31 de octubre de 2026, ambas fechas inclusive.
c) Mantener la póliza activa y vigente al 30 de
noviembre de 2026[AP1.1][CE1.2]. Para efectos de las
presentes Bases, se entenderá por póliza "activa y vigente"
aquella que, a la fecha de corte, se encuentre en estado vigente
conforme a los registros de Pacífico Seguros, es decir, que no haya
sido cancelada, caducada ni siniestrada.
d)
Encontrarse al día en el pago de las primas y/o
cuotas emitidas correspondientes a su póliza al 30 de noviembre de
2026.
e) Doble opción por afiliación de tarjeta de
crédito: en caso el cliente tenga afiliada una tarjeta de
crédito como medio de pago automático de su póliza al 30 de noviembre
de 2026, contará con dos (2) opciones u oportunidades para participar
en el sorteo. Si no cuenta con dicha afiliación, participará con una
(1) opción. La doble opción incrementa únicamente las oportunidades de
ser seleccionado en el sorteo, no garantiza resultar ganador ni otorga
derecho a recibir más de un (1) premio.
f) Cumplir con las
condiciones de los literales (b), (c), (d) y (e), según corresponda,
hasta el 30 de noviembre de 2026 como fecha
máxima.
g) Beneficio no acumulativo: cada
cliente podrá recibir, como máximo, un (1) código promocional en caso
resulte ganador. Contar con dos (2) opciones por la afiliación
automática de una tarjeta de crédito no dará derecho a recibir más de
un (1) código ni a canjear más de un (1) premio.
2.3. Requisitos específicos — Modalidad B (Entrega
directa: Viajes y Mascotas)[AP2.1][CE2.2]
Podrán participar de la Modalidad B, además de cumplir con los
requisitos generales, los clientes que:
h) Adquieran un Seguro de Viajes (SBS N°
AE0446100098) o un Seguro de Mascotas (SBS N°
RG2005900273) durante la vigencia de la campaña, a través del canal de
venta e-commerce de Pacífico Seguros. No aplica para compras a través
de otro canal directo o indirecto.
i) Se haya
procedido el cobro de la prima del producto
contratado y la póliza se encuentre y se mantenga activa (vigente)
durante todo el periodo de vigencia de la campaña.
j) Cada
contratación válida dará derecho a un (1) código promocional. En caso
un mismo cliente adquiera más de un (1) producto participante (Seguro
de Viajes y/o Seguro de Mascotas) durante la vigencia de la campaña,
recibirá un (1) código promocional por cada póliza contratada que
cumpla con los requisitos establecidos, hasta agotar el stock disponible.
Si los usuarios participan de la Promoción, declaran y garantizan
cumplir con todas las condiciones antes indicadas.
TERCERO: Vigencia
Modalidad A (Sorteo — Vida y Hogar)
La Promoción tiene vigencia desde el 2 de noviembre de
2026 hasta el 8 de noviembre de 2026 y desde el
24 de noviembre hasta el 30 de noviembre del
2026[AP3.1][CE3.2]. El sorteo para la asignación de los
doscientos treinta (230) códigos promocionales Yape se realizará
entre el 14 y el 18 de diciembre de 2026
[AP4.1][CE4.2]entre los clientes elegibles que cumplan con
las condiciones de la cláusula SEGUNDA. La comunicación a los
ganadores y la entrega de los códigos se realizará entre el
18 y el 23 de diciembre de 2026.[AP5.1][CE5.2]
Modalidad B (Entrega directa — Viajes y Mascotas)
La vigencia varía según el producto contratado: (i) para el
Seguro de Mascotas (SBS N° RG2005900273), desde el
23 hasta el 30 de noviembre de 2026; y (ii) para el
Seguro de Viajes (SBS N° AE0446100098), desde el
2 hasta el 8 de noviembre de 2026 y del 24
hasta el 30 de noviembre del 2026[AP6.1][CE6.2]. En ambos
casos, la vigencia aplicará hasta la fecha de fin indicada para cada
producto y/o hasta que se agote el stock de los premios, lo que ocurra
primero[AP7.1][CE7.2], circunstancia que será comunicada oportunamente
a los participantes a través de los canales oficiales de Pacífico
Seguros La comunicación y entrega de los códigos a los ganadores se
realizará entre el 12 y el 19 de noviembre de 2026.[AP8.1][CE8.2]
Plazo común de canje
Para ambas modalidades, los códigos podrán digitarse en el
aplicativo Yape hasta el 31 de marzo de
2027[AP9.1][CE9.2]; pasada dicha fecha límite, no será
posible canjear los códigos en la aplicación Yape. Será requisito
indispensable que el participante mantenga una cuenta Yape activa al
momento del canje. Si el participante no contara con una cuenta Yape
activa dentro del plazo señalado, no podrá canjear el código ni
reclamar el premio, sin que ello genere responsabilidad alguna para
Pacífico Seguros ni para Yape.
CUARTO: Mecánica de participación
Modalidad A — Sorteo (Vida Devolución Total y Hogar
Flex Digital)
La Modalidad A contempla la realización de un sorteo mediante el
cual se asignarán doscientos treinta (230) códigos promocionales
únicos entre los clientes elegibles que cumplan con la totalidad de
los requisitos de la cláusula SEGUNDA. Cada ganador recibirá un (1)
código promocional único.
El sorteo se realizará el 16 de
noviembre de 2026, considerando como fecha de corte el 31 de octubre
de 2026 para la validación de las condiciones de elegibilidad,
vigencia de la póliza y estado de pago. Los clientes que tengan
afiliada una tarjeta de crédito como medio de pago automático de su
póliza al 30 de septiembre de 2026 participarán con dos (2) opciones u
oportunidades en el sorteo, sin que ello implique la posibilidad de
recibir más de un (1) código promocional.
Para canjear el
código, el ganador deberá seguir los pasos indicados en el punto 4.3.
Modalidad B — Entrega directa por venta (Viajes y Mascotas)
En la Modalidad B, el código se entrega de forma directa a los
clientes que adquieran el producto durante la vigencia de la campaña,
conforme a los siguientes pasos:
- Adquirir un Seguro de Viajes (SBS N° AE0446100098) o un
Seguro de Mascotas (SBS N° RG2005900273) durante la vigencia de la
campaña, a través del canal e-commerce de Pacífico Seguros.
- De ser uno de los ganadores, recibirás en el correo registrado
al momento de la compra el código de Yape y las instrucciones para
canjearlo.
4.3. Pasos de canje en Yape (aplican a ambas modalidades)
- Ingresa a tu aplicativo Yape, luego a la sección “Promos”,
ubica el banner de la Promoción, acepta los presentes Términos y
Condiciones y, por último, digita tu código para descubrir el valor
de tu premio (S/50, S/20 o S/10), asignado aleatoriamente por el
aplicativo Yape.
- Haz clic en “Cobra tu premio” para que se
transfiera automáticamente el valor del premio a tu cuenta personal
en Yape.
Restricciones de canje (aplican a ambas modalidades)
- Un participante puede ingresar como máximo un (1) código
al día. Superado este límite, el sistema le indicará que debe
intentar nuevamente en 24 horas.
- Cada código podrá ser
redimido solo una (1) vez.
- Si el aplicativo Yape no se
encuentra disponible al momento de ingresar el código, el
participante no podrá canjear en ese momento; sin embargo, podrá
hacerlo una vez que Yape esté disponible nuevamente.
QUINTO: Premios[AP10.1][CE10.2]
La Promoción contempla una bolsa total de quinientos setenta y
dos (572) códigos promocionales, por un valor total de S/8,040.00,
distribuida por modalidad conforme al siguiente detalle:
Modalidad A — Sorteo (Vida y Hogar): 230 códigos
| Denominación |
Cantidad | Valor
unitario | Valor total |
| Premio A | 20 | S/50.00
(cincuenta con 00/100 Soles) | S/1,000.00 |
| Premio B | 70 | S/20.00 (veinte
con 00/100 Soles) | S/1,400.00 |
| Premio C | 140 | S/10.00 (diez con
00/100 Soles) | S/1,400.00 |
| Total | 230 |
— |
S/3,800.00 |
Modalidad B — Entrega directa (Viajes y
Mascotas): 342 códigos
| Denominación
| Cantidad |
Valor unitario | Valor
total |
| Premio A |
10 | S/50.00 (cincuenta con 00/100 Soles) |
S/500.00 |
| Premio B |
42 | S/20.00 (veinte con 00/100 Soles) |
S/840.00 |
| Premio C |
290 | S/10.00 (diez con 00/100 Soles) |
S/2,900.00 |
| Total | 342 |
— |
S/4,240.00 |
El importe del premio asociado a cada código será determinado de
forma 100% aleatoria por el aplicativo Yape al momento del canje,
dentro de los premios disponibles en la bolsa de la modalidad
correspondiente, hasta agotar stock. Cada modalidad cuenta con un
stock mínimo garantizado según las cantidades indicadas en las tablas
precedentes, las cuales constituyen el número total de premios
ofrecidos en cada caso.[AP11.1][CE11.2] Pacífico Seguros no conoce ni
determina el valor asignado a cada código; dicha asignación es
gestionada íntegramente por Yape. El monto del premio será acreditado
directamente en la cuenta Yape del participante ganador.
SEXTO: Definición de ganadores
Modalidad A (Sorteo — Vida y Hogar)
Serán ganadores los participantes que, cumpliendo con la
totalidad de los requisitos de la cláusula SEGUNDA, hayan sido
destinatarios de la comunicación oficial de la Promoción y resulten
seleccionados en el sorteo del 16 de diciembre de 2026. Se
seleccionarán doscientos treinta (230) ganadores, cada uno de los
cuales recibirá un código alfanumérico de ocho (8) dígitos y podrá
realizar el cobro de su premio a través del aplicativo Yape, según
el importe asignado aleatoriamente conforme a la cláusula QUINTA. La
participación con dos (2) opciones por afiliación automática de una
tarjeta de crédito incrementa las oportunidades de ser seleccionado,
pero no otorga derecho a recibir más de un (1) código ni garantiza
resultar ganador.
Modalidad B (Entrega directa — Viajes y Mascotas)
Serán ganadores las personas que adquieran un Seguro de Viajes
(SBS N° AE0446100098) o un Seguro de Mascotas (SBS N° RG2005900273)
[AP12.1][CE12.2]durante la vigencia de la campaña, reciban la
comunicación con un código alfanumérico de ocho (8) dígitos y realicen
el cobro de su premio a través del aplicativo Yape.
En todos los casos, la condición de ganador y la entrega del
premio se encuentran sujetas a la disponibilidad de códigos
promocionales durante la vigencia de la campaña. Agotado el stock de
códigos, no será posible adquirir la condición de ganador, aun
cuando se cumplan los demás requisitos establecidos en las presentes Bases.
SÉPTIMO: Entrega de premios
Modalidad A (Sorteo — Vida y Hogar)
Pacífico Seguros enviará el código promocional a los ganadores
entre el 16 y el 24 de diciembre de 2026, al correo electrónico que el
cliente proporcionó al momento de la contratación de su póliza, desde
el buzón contacto@pacificoseguros.com.pe[AP13.1][CE13.2].
El correo tendrá como título: “¡Tu protección te premia:
revisa tu código de Yape! 📲”. Una vez que el código ha
sido enviado exitosamente a dicha dirección de correo, Pacífico
Seguros y Yape no se hacen responsables por el uso, canje o destino
final del código, siendo responsabilidad exclusiva del cliente
asegurar su confidencialidad y correcto uso. Es responsabilidad
exclusiva del cliente haber registrado de forma correcta y actualizada
su dirección de correo electrónico. En caso el correo consignado sea
inexistente, incorrecto o inexacto, y ello impida la recepción del
código, ni Pacífico Seguros ni Yape serán responsables por la no
entrega o el no canje del premio.
Modalidad B (Entrega directa — Viajes y Mascotas)
La comunicación a los ganadores y la entrega de los premios se
realizará entre el 12 y el 19 de diciembre de 2026, [AP14.1][CE14.2]al
correo registrado al momento de la compra.
En ambas modalidades, los premios se depositarán en la cuenta del
usuario vinculada al aplicativo Yape una vez el ganador haya
registrado su código y descubierto el importe aleatorio que le corresponda.
OCTAVO: Publicación, modificación, suspensión y
aceptación de las Bases
Las Bases de la Promoción se encontrarán disponibles en la página
web de Pacífico Seguros (www.pacifico.com.pe[AP15.1][CE15.2]),
incluyendo, para el Seguro de Vida Devolución, la sección de
documentos correspondiente. Pacífico Seguros se reserva el derecho de
modificar, suspender o cancelar la Promoción —sin alterar su esencia—
en cualquiera de los siguientes supuestos:
- Agotamiento del stock/fondo de premios disponibles.
- Caso fortuito o fuerza mayor debidamente acreditados.
- Fallas técnicas, operativas o de disponibilidad del aplicativo
Yape o de los canales de entrega de códigos.
- Cuando, a su
solo juicio razonable, lo considere apropiado, siempre que dicha
decisión no afecte de manera injustificada los derechos ya
adquiridos por los participantes.
Cualquier modificación, suspensión o cancelación será comunicada
a los participantes a través de www.pacifico.com.pe. Todas las
personas que directa o indirectamente toman parte en la presente
Promoción declaran que entienden y aceptan íntegramente estas Bases,
careciendo del derecho a deducir reclamo o acción de cualquier
naturaleza en contra de Pacífico Seguros.
NOVENO: Condiciones y restricciones generales
- Pacífico Seguros y/o Yape podrán descalificar a cualquier
participante de manera unilateral[AP16.1][CE16.2] cuando considere
que aquel no cumple con los requisitos para participar, ha
incumplido la mecánica de participación, haya incurrido en alguna
causal de exclusión o que ha alterado y/o falsificado en forma
alguna los materiales que hacen parte de la Promoción.
- Los
premios no son canjeables total o parcialmente por productos o
análogos, sin excepciones.
- Pacífico Seguros ni Yape se
hacen responsables por la integridad física o por la propiedad de
los participantes o de los ganadores, cuando estos resulten
afectados con ocasión de la participación en la Promoción o en
relación con cualquier evento derivado del disfrute de los premios
aquí otorgados. Los participantes reconocen y aceptan lo anterior y,
por tanto, liberan a Pacífico Seguros y Yape de cualquier
reclamación judicial o extrajudicial que pudiere derivarse de tales
hechos.
DÉCIMO: Otras disposiciones
k) El participante entiende y acepta que sus datos personales
serán tratados conforme a la Política de Privacidad previamente
informada y aceptada en Yape. Para ambas modalidades, la Modalidad A
(Vida y Hogar) y Modalidad B (Viajes y Mascotas), el tratamiento
vinculado a la Promoción es realizado por Pacífico Seguros. Para
consultas, solicitudes, quejas y/o reclamos vinculados al
funcionamiento del código o del aplicativo Yape, podrá contactarse con
Yape a través de su canal de atención vía WhatsApp al número +51
939 339 299. Para consultas vinculadas a los productos parte de
la Promoción, podrá contactar a Pacífico Seguros a través de sus
canales de atención al cliente
l) El participante declara
conocer y aceptar que el aplicativo Yape puede atravesar suspensiones
temporales en su normal funcionamiento debido a factores externos,
mantenimientos y/o actualizaciones programadas, lo cual generaría una
imposibilidad temporal de realizar las actividades vinculadas a la
mecánica de la Promoción.
m) Las imágenes utilizadas en el
marco de la publicidad asociada a la Promoción son
referenciales.
n) Pacífico Seguros y Yape se reservan el
derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones, previa
comunicación a los clientes, únicamente cuando dicho cambio no afecte
la naturaleza ni principales características de la Promoción en
beneficio de los consumidores.
o) En caso de controversia
relacionada con la identidad de un participante, el titular del DNI
utilizado durante el proceso de participación será considerado como el
usuario participante. Pacífico Seguros y Yape no serán responsables
por aquellas participaciones que no se reciban a causa de fallas de
transmisión o técnicas de cualquier tipo no imputables a Pacífico Seguros.
DÉCIMO PRIMERO: Información sobre el tratamiento de
tus datos personales
En Pacífico Seguros nos preocupamos por la protección y
privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. Por ello,
garantizamos la absoluta confidencialidad de tus datos y empleamos
altos estándares de seguridad.
Estamos legalmente autorizados a tratar la información necesaria
(personal, financiera, de contacto —como el número de celular,
teléfono o correo electrónico—, localización y biometría —como
reconocimiento facial o huella digital—, entre otros) y de carácter
obligatorio que tenga por finalidad preparar y/o ejecutar la relación
contractual que mantenemos y que nos entregues para tales efectos en
los documentos correspondientes, o aquella a la que accedamos de
manera legítima a fin de actualizarla y completarla. Para garantizar
la adecuada ejecución de nuestra relación contractual, es necesario
que tu información se encuentre siempre actualizada. Por tanto,
deberás mantener actualizada tu información, sin perjuicio de que, en
cumplimiento del Principio de Calidad, nosotros la actualicemos,
validemos o complementemos a partir de fuentes legítimas públicas o
privadas (incluyendo redes sociales) a las que podamos tener acceso en
el curso regular de nuestras operaciones.
Las comunicaciones que te podremos remitir en el marco de la
ejecución de la relación contractual y/o su preparación pueden estar
relacionadas con información sobre el uso de nuestros canales,
consejos de seguridad en el uso de sus productos, acceso a los
diferentes canales de atención, estados de cuenta, mantenimiento de la
relación comercial, encuestas de satisfacción, entre otros. Asimismo,
para dar cumplimiento a las obligaciones y/o requerimientos que se
generen en virtud de las normas vigentes en el ordenamiento jurídico
peruano y/o en normas internacionales que le sean aplicables,
incluyendo, pero sin limitarse a las vinculadas al sistema de
prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo y
normas prudenciales, podremos dar tratamiento y eventualmente
transferir su información a autoridades y terceros autorizados por ley.
De acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos
Personales y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N°
016-2024-JUS, así como las normas que las modifican o sustituyan, te
informamos que tus datos personales serán almacenados en el banco de
datos denominado “Usuarios”, registrado ante la Autoridad de
Protección de Datos Personales bajo el número de registro RNPDP-PJP N°
774, de titularidad de Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.,
Calle Juan de Arona N° 830, distrito de San Isidro, provincia y
departamento de Lima. Pacífico Seguros conservará y tratará tu
información mientras se mantenga nuestra relación contractual y luego
de veinte (20) años de finalizada.
Para el tratamiento de tu información, Pacífico Seguros utilizará
diversos encargados ubicados en el Perú y en el extranjero (respecto
de los cuales se realizará una transferencia al país donde están
ubicados). Esta información se encuentra también disponible en Lista
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ella en cualquier momento.
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