En Lima, el 1 de octubre de 2026, Pacífico Compañía de
Seguros y Reaseguros, RUC N° 20332970411,
domiciliada para estos efectos en Av. Juan de Arona N° 830,
San Isidro (en adelante, “Pacífico
Seguros”), y Yape Market, RUC N°
20609787768 (en adelante, “Yape”),
ponen a disposición a nivel nacional la promoción “Tu
protección te premia” (en adelante, la “Promoción”). Con el
objeto de evitar cualquier duda o error de interpretación relacionado
con la Promoción, se establecen las siguientes bases (en adelante, las “Bases”).
PRIMERO: Territorio y modalidades de la Promoción
La Promoción es válida a nivel nacional y comprende dos (2)
modalidades independientes de participación, según el producto
contratado por el cliente. Cada modalidad se rige por sus propias
condiciones de participación, vigencia y mecánica, conforme al
siguiente detalle:
- Modalidad A — Sorteo (Fidelización):
dirigida a clientes vigentes del Seguro de Vida Devolución Total
(código SBS VI2007100234) y del Seguro Hogar Flex Digital
(código SBS N° RG2005200233). La asignación de códigos se
realiza mediante sorteo.
- Modalidad B —
Entrega directa por venta: dirigida a clientes que
adquieran un Seguro de Viajes (código de registro SBS N°
AE0446100098) o un Seguro de Mascotas (código SBS N°
RG2005900273) a través del canal de venta e-commerce de Pacífico
Seguros. La entrega del código es directa como incentivo por la
compra.
Salvo indicación expresa en contrario, las cláusulas de estas
Bases aplican a ambas modalidades. Cuando una condición sea
exclusiva de una modalidad, se indicará expresamente con las
referencias “Modalidad A” o “Modalidad B”.
SEGUNDO: Participantes
Podrán participar las personas naturales que cumplan de forma
concurrente con los requisitos generales y con los requisitos
específicos de la modalidad que corresponda.
2.1. Requisitos generales (aplican a ambas modalidades)
- Ser persona natural mayor de 18 años (cumplidos antes de
participar en la Promoción).
- Haber aceptado y cumplir con
todos los lineamientos establecidos en este documento.
- Tener el aplicativo Yape descargado en un smartphone y estar
correctamente afiliado.
- Tener una cuenta del Banco BCP
asociada a su cuenta Yape de manera previa al escaneo/digitación del
Código, o contar con una cuenta con DNI Yape activa al momento de
escanear/digitar el Código. No podrán participar aquellos que tengan
su cuenta Yape asociada a la cuenta bancaria de una entidad bancaria
distinta al BCP.
- Haber adquirido o mantener el producto en
calidad de consumidor final y contar con residencia legal en
Perú.
2.2. Requisitos específicos — Modalidad A (Sorteo:
Vida Devolución Total y Hogar Flex Digital)
La Modalidad A es una acción de fidelización tipo sorteo dirigida
exclusivamente a clientes vigentes de los productos indicados.
Adicionalmente a los requisitos generales, el participante deberá:
a) Ser cliente destinatario de la comunicación oficial de la
Promoción, remitida por Pacífico Seguros a través de cualquiera de los
siguientes canales oficiales: correo electrónico, WhatsApp o
notificación push del aplicativo Mi Espacio Pacífico (MEP).
b)
Haber contratado la póliza del Seguro de Vida Devolución Total (SBS
VI2007100234) o del Seguro Hogar Flex Digital (SBS N° RG2005200233)
entre el 01 de marzo de 2026 y el 30 de septiembre de 2026, ambas
fechas inclusive.
c) Mantener la póliza activa y vigente al
31 de octubre de 2026[AP1.1][CE1.2]. Para efectos de las presentes
Bases, se entenderá por póliza "activa y vigente" aquella
que, a la fecha de corte, se encuentre en estado vigente conforme a
los registros de Pacífico Seguros, es decir, que no haya sido
cancelada, caducada ni siniestrada.
d) Encontrarse al día en
el pago de las primas y/o cuotas emitidas correspondientes a su póliza
al 30 de septiembre de 2026.
e) Doble opción por afiliación
de tarjeta de crédito: en caso el cliente tenga afiliada una tarjeta
de crédito como medio de pago automático de su póliza al 31 de octubre
de 2026, contará con dos (2) opciones u oportunidades para participar
en el sorteo. Si no cuenta con dicha afiliación, participará con una
(1) opción. La doble opción incrementa únicamente las oportunidades de
ser seleccionado en el sorteo, no garantiza resultar ganador ni otorga
derecho a recibir más de un (1) premio.
f) Cumplir con las
condiciones de los literales (b), (c), (d) y (e), según corresponda,
hasta el 31 de octubre de 2026 como fecha máxima.
g)
Beneficio no acumulativo: cada cliente podrá recibir, como máximo, un
(1) código promocional en caso resulte ganador. Contar con dos (2)
opciones por la afiliación automática de una tarjeta de crédito no
dará derecho a recibir más de un (1) código ni a canjear más de un (1) premio.
2.3. Requisitos específicos — Modalidad B (Entrega
directa: Viajes y Mascotas)[AP2.1][CE2.2]
Podrán participar de la Modalidad B, además de cumplir con los
requisitos generales, los clientes que:
h) Adquieran un Seguro de Viajes (SBS N° AE0446100098) o un
Seguro de Mascotas (SBS N° RG2005900273) durante la vigencia de la
campaña, a través del canal de venta e-commerce de Pacífico Seguros.
No aplica para compras a través de otro canal directo o
indirecto.
i) Se haya procedido el cobro de la prima del
producto contratado y la póliza se encuentre y se mantenga activa
(vigente) durante todo el periodo de vigencia de la campaña.
j) Cada contratación válida dará derecho a un (1) código
promocional. En caso un mismo cliente adquiera más de un (1) producto
participante (Seguro de Viajes y/o Seguro de Mascotas) durante la
vigencia de la campaña, recibirá un (1) código promocional por cada
póliza contratada que cumpla con los requisitos establecidos, hasta
agotar el stock disponible.
Si los usuarios participan de la Promoción, declaran y garantizan
cumplir con todas las condiciones antes indicadas.
TERCERO: Vigencia
Modalidad A (Sorteo — Vida y Hogar)
La Promoción tiene vigencia desde el 1 de octubre de 2026 hasta
el 31 de octubre de 2026[AP3.1][CE3.2]. El sorteo para la asignación
de los doscientos treinta (230) códigos promocionales Yape se
realizará entre el 16 y el 24 de noviembre de 2026
[AP4.1][CE4.2]entre los clientes elegibles que cumplan con las
condiciones de la cláusula SEGUNDA. La comunicación a los ganadores
y la entrega de los códigos se realizará entre el 16 y el 24 de
noviembre de 2026.[AP5.1][CE5.2]
Modalidad B (Entrega directa — Viajes y Mascotas)
La vigencia varía según el producto contratado: (i) para el
Seguro de Mascotas (SBS N° RG2005900273), desde el 1 hasta el 31 de
octubre de 2026; y (ii) para el Seguro de Viajes (SBS N°
AE0446100098), desde el 5 hasta el 18 de octubre de
2026[AP6.1][CE6.2]. En ambos casos, la vigencia aplicará hasta la
fecha de fin indicada para cada producto y/o hasta que se agote el
stock de los premios, lo que ocurra primero[AP7.1][CE7.2],
circunstancia que será comunicada oportunamente a los participantes
a través de los canales oficiales de Pacífico Seguros La
comunicación y entrega de los códigos a los ganadores se realizará
entre el 12 y el 19 de noviembre de 2026.[AP8.1][CE8.2]
Plazo común de canje
Para ambas modalidades, los códigos podrán digitarse en el
aplicativo Yape hasta el 31 de marzo de 2027[AP9.1][CE9.2]; pasada
dicha fecha límite, no será posible canjear los códigos en la
aplicación Yape. Será requisito indispensable que el participante
mantenga una cuenta Yape activa al momento del canje. Si el
participante no contara con una cuenta Yape activa dentro del plazo
señalado, no podrá canjear el código ni reclamar el premio, sin que
ello genere responsabilidad alguna para Pacífico Seguros ni para Yape.
CUARTO: Mecánica de participación
Modalidad A — Sorteo (Vida Devolución Total y Hogar
Flex Digital)
La Modalidad A contempla la realización de un sorteo mediante el
cual se asignarán doscientos treinta (230) códigos promocionales
únicos entre los clientes elegibles que cumplan con la totalidad de
los requisitos de la cláusula SEGUNDA. Cada ganador recibirá un (1)
código promocional único.
El sorteo se realizará el 16 de noviembre de 2026, considerando
como fecha de corte el 31 de octubre de 2026 para la validación de las
condiciones de elegibilidad, vigencia de la póliza y estado de pago.
Los clientes que tengan afiliada una tarjeta de crédito como medio de
pago automático de su póliza al 30 de septiembre de 2026 participarán
con dos (2) opciones u oportunidades en el sorteo, sin que ello
implique la posibilidad de recibir más de un (1) código promocional.
Para canjear el código, el ganador deberá seguir los pasos
indicados en el punto 4.3.
Modalidad B — Entrega directa por venta (Viajes y Mascotas)
En la Modalidad B, el código se entrega de forma directa a los
clientes que adquieran el producto durante la vigencia de la campaña,
conforme a los siguientes pasos:
- Adquirir un Seguro de Viajes (SBS N° AE0446100098) o un
Seguro de Mascotas (SBS N° RG2005900273) durante la vigencia de la
campaña, a través del canal e-commerce de Pacífico Seguros.
- De ser uno de los ganadores, recibirás en el correo registrado
al momento de la compra el código de Yape y las instrucciones para
canjearlo.
4.3. Pasos de canje en Yape (aplican a ambas modalidades)
- Ingresa a tu aplicativo Yape, luego a la sección “Promos”,
ubica el banner de la Promoción, acepta los presentes Términos y
Condiciones y, por último, digita tu código para descubrir el valor
de tu premio (S/50, S/20 o S/10), asignado aleatoriamente por el
aplicativo Yape.
- Haz clic en “Cobra tu premio” para que se
transfiera automáticamente el valor del premio a tu cuenta personal
en Yape.
Restricciones de canje (aplican a ambas modalidades)
- Un participante puede ingresar como máximo un (1) código
al día. Superado este límite, el sistema le indicará que debe
intentar nuevamente en 24 horas.
- Cada código podrá ser
redimido solo una (1) vez.
- Si el aplicativo Yape no se
encuentra disponible al momento de ingresar el código, el
participante no podrá canjear en ese momento; sin embargo, podrá
hacerlo una vez que Yape esté disponible nuevamente.
QUINTO: Premios[AP10.1][CE10.2]
La Promoción contempla una bolsa total de quinientos setenta y
dos (572) códigos promocionales, por un valor total de S/8,040.00,
distribuida por modalidad conforme al siguiente detalle:
Modalidad A — Sorteo (Vida y Hogar): 230 códigos
| Denominación |
Cantidad | Valor
unitario | Valor total |
| Premio A | 20 | S/50.00
(cincuenta con 00/100 Soles) | S/1,000.00 |
| Premio B | 70 | S/20.00 (veinte
con 00/100 Soles) | S/1,400.00 |
| Premio C | 140 | S/10.00 (diez con
00/100 Soles) | S/1,400.00 |
| Total | 230 |
— |
S/3,800.00 |
Modalidad B — Entrega directa (Viajes y Mascotas): 342 códigos
| Denominación
| Cantidad |
Valor unitario | Valor
total |
| Premio A |
10 | S/50.00 (cincuenta con 00/100 Soles) |
S/500.00 |
| Premio B |
42 | S/20.00 (veinte con 00/100 Soles) |
S/840.00 |
| Premio C |
290 | S/10.00 (diez con 00/100 Soles) |
S/2,900.00 |
| Total | 342 |
— |
S/4,240.00 |
El importe del premio asociado a cada código será
determinado de forma 100% aleatoria por el aplicativo Yape al
momento del canje, dentro de los premios disponibles en la bolsa de
la modalidad correspondiente, hasta agotar stock. Cada modalidad
cuenta con un stock mínimo garantizado según las cantidades
indicadas en las tablas precedentes, las cuales constituyen el
número total de premios ofrecidos en cada caso.[AP11.1][CE11.2]
Pacífico Seguros no conoce ni determina el valor asignado a cada
código; dicha asignación es gestionada íntegramente por Yape. El
monto del premio será acreditado directamente en la cuenta Yape del
participante ganador.
SEXTO: Definición de ganadores
Modalidad A (Sorteo — Vida y Hogar)
Serán ganadores los participantes que, cumpliendo con la
totalidad de los requisitos de la cláusula SEGUNDA, hayan sido
destinatarios de la comunicación oficial de la Promoción y resulten
seleccionados en el sorteo del 16 de noviembre de 2026. Se
seleccionarán doscientos treinta (230) ganadores, cada uno de los
cuales recibirá un código alfanumérico de ocho (8) dígitos y podrá
realizar el cobro de su premio a través del aplicativo Yape, según
el importe asignado aleatoriamente conforme a la cláusula QUINTA. La
participación con dos (2) opciones por afiliación automática de una
tarjeta de crédito incrementa las oportunidades de ser seleccionado,
pero no otorga derecho a recibir más de un (1) código ni garantiza
resultar ganador.
Modalidad B (Entrega directa — Viajes y Mascotas)
Serán ganadores las personas que adquieran un Seguro de Viajes
(SBS N° AE0446100098) o un Seguro de Mascotas (SBS N° RG2005900273)
[AP12.1][CE12.2]durante la vigencia de la campaña, reciban la
comunicación con un código alfanumérico de ocho (8) dígitos y realicen
el cobro de su premio a través del aplicativo Yape.
En todos los casos, la condición de ganador y la entrega del
premio se encuentran sujetas a la disponibilidad de códigos
promocionales durante la vigencia de la campaña. Agotado el stock de
códigos, no será posible adquirir la condición de ganador, aun
cuando se cumplan los demás requisitos establecidos en las presentes Bases.
SÉPTIMO: Entrega de premios
Modalidad A (Sorteo — Vida y Hogar)
Pacífico Seguros enviará el código promocional a los ganadores
entre el 16 y el 24 de noviembre de 2026, al correo electrónico que el
cliente proporcionó al momento de la contratación de su póliza, desde
el buzón contacto@pacificoseguros.com.pe[AP13.1][CE13.2].
El correo tendrá como título: “¡Tu protección te premia: revisa tu
código de Yape! 📲”. Una vez que el código ha sido enviado
exitosamente a dicha dirección de correo, Pacífico Seguros y Yape no
se hacen responsables por el uso, canje o destino final del código,
siendo responsabilidad exclusiva del cliente asegurar su
confidencialidad y correcto uso. Es responsabilidad exclusiva del
cliente haber registrado de forma correcta y actualizada su dirección
de correo electrónico. En caso el correo consignado sea inexistente,
incorrecto o inexacto, y ello impida la recepción del código, ni
Pacífico Seguros ni Yape serán responsables por la no entrega o el no
canje del premio.
Modalidad B (Entrega directa — Viajes y Mascotas)
La comunicación a los ganadores y la entrega de los premios se
realizará entre el 12 y el 19 de noviembre de 2026, [AP14.1][CE14.2]al
correo registrado al momento de la compra.
En ambas modalidades, los premios se depositarán en la cuenta del
usuario vinculada al aplicativo Yape una vez el ganador haya
registrado su código y descubierto el importe aleatorio que le corresponda.
OCTAVO: Publicación, modificación, suspensión y
aceptación de las Bases
Las Bases de la Promoción se encontrarán disponibles en la página
web de Pacífico Seguros (www.pacifico.com.pe[AP15.1][CE15.2]),
incluyendo, para el Seguro de Vida Devolución, la sección de
documentos correspondiente. Pacífico Seguros se reserva el derecho de
modificar, suspender o cancelar la Promoción —sin alterar su esencia—
en cualquiera de los siguientes supuestos:
- Agotamiento del stock/fondo de premios disponibles.
- Caso fortuito o fuerza mayor debidamente acreditados.
- Fallas técnicas, operativas o de disponibilidad del aplicativo
Yape o de los canales de entrega de códigos.
- Cuando, a su
solo juicio razonable, lo considere apropiado, siempre que dicha
decisión no afecte de manera injustificada los derechos ya
adquiridos por los participantes.
Cualquier modificación, suspensión o cancelación será comunicada
a los participantes a través de www.pacifico.com.pe. Todas las
personas que directa o indirectamente toman parte en la presente
Promoción declaran que entienden y aceptan íntegramente estas Bases,
careciendo del derecho a deducir reclamo o acción de cualquier
naturaleza en contra de Pacífico Seguros.
NOVENO: Condiciones y restricciones generales
- Pacífico Seguros y/o Yape podrán descalificar a cualquier
participante de manera unilateral[AP16.1][CE16.2] cuando considere
que aquel no cumple con los requisitos para participar, ha
incumplido la mecánica de participación, haya incurrido en alguna
causal de exclusión o que ha alterado y/o falsificado en forma
alguna los materiales que hacen parte de la Promoción.
- Los
premios no son canjeables total o parcialmente por productos o
análogos, sin excepciones.
- Pacífico Seguros ni Yape se
hacen responsables por la integridad física o por la propiedad de
los participantes o de los ganadores, cuando estos resulten
afectados con ocasión de la participación en la Promoción o en
relación con cualquier evento derivado del disfrute de los premios
aquí otorgados. Los participantes reconocen y aceptan lo anterior y,
por tanto, liberan a Pacífico Seguros y Yape de cualquier
reclamación judicial o extrajudicial que pudiere derivarse de tales
hechos.
DÉCIMO: Otras disposiciones
k) El participante entiende y acepta que sus datos personales
serán tratados conforme a la Política de Privacidad previamente
informada y aceptada en Yape. Para ambas modalidades, la Modalidad A
(Vida y Hogar) y Modalidad B (Viajes y Mascotas), el tratamiento
vinculado a la Promoción es realizado por Pacífico Seguros. Para
consultas, solicitudes, quejas y/o reclamos vinculados al
funcionamiento del código o del aplicativo Yape, podrá contactarse con
Yape a través de su canal de atención vía WhatsApp al número +51
939 339 299. Para consultas vinculadas a los productos parte de
la Promoción, podrá contactar a Pacífico Seguros a través de sus
canales de atención al cliente
l) El participante declara
conocer y aceptar que el aplicativo Yape puede atravesar suspensiones
temporales en su normal funcionamiento debido a factores externos,
mantenimientos y/o actualizaciones programadas, lo cual generaría una
imposibilidad temporal de realizar las actividades vinculadas a la
mecánica de la Promoción.
m) Las imágenes utilizadas en el
marco de la publicidad asociada a la Promoción son
referenciales.
n) Pacífico Seguros y Yape se reservan el
derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones, previa
comunicación a los clientes, únicamente cuando dicho cambio no afecte
la naturaleza ni principales características de la Promoción en
beneficio de los consumidores.
o) En caso de controversia
relacionada con la identidad de un participante, el titular del DNI
utilizado durante el proceso de participación será considerado como el
usuario participante. Pacífico Seguros y Yape no serán responsables
por aquellas participaciones que no se reciban a causa de fallas de
transmisión o técnicas de cualquier tipo no imputables a Pacífico Seguros.
DÉCIMO PRIMERO: Información sobre el tratamiento de
tus datos personales
En Pacífico Seguros nos preocupamos por la protección y
privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. Por ello,
garantizamos la absoluta confidencialidad de tus datos y empleamos
altos estándares de seguridad.
Estamos legalmente autorizados a tratar la información necesaria
(personal, financiera, de contacto —como el número de celular,
teléfono o correo electrónico—, localización y biometría —como
reconocimiento facial o huella digital—, entre otros) y de carácter
obligatorio que tenga por finalidad preparar y/o ejecutar la relación
contractual que mantenemos y que nos entregues para tales efectos en
los documentos correspondientes, o aquella a la que accedamos de
manera legítima a fin de actualizarla y completarla. Para garantizar
la adecuada ejecución de nuestra relación contractual, es necesario
que tu información se encuentre siempre actualizada. Por tanto,
deberás mantener actualizada tu información, sin perjuicio de que, en
cumplimiento del Principio de Calidad, nosotros la actualicemos,
validemos o complementemos a partir de fuentes legítimas públicas o
privadas (incluyendo redes sociales) a las que podamos tener acceso en
el curso regular de nuestras operaciones.
Las comunicaciones que te podremos remitir en el marco de la
ejecución de la relación contractual y/o su preparación pueden estar
relacionadas con información sobre el uso de nuestros canales,
consejos de seguridad en el uso de sus productos, acceso a los
diferentes canales de atención, estados de cuenta, mantenimiento de la
relación comercial, encuestas de satisfacción, entre otros. Asimismo,
para dar cumplimiento a las obligaciones y/o requerimientos que se
generen en virtud de las normas vigentes en el ordenamiento jurídico
peruano y/o en normas internacionales que le sean aplicables,
incluyendo, pero sin limitarse a las vinculadas al sistema de
prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo y
normas prudenciales, podremos dar tratamiento y eventualmente
transferir su información a autoridades y terceros autorizados por ley.
De acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos
Personales y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N°
016-2024-JUS, así como las normas que las modifican o sustituyan, te
informamos que tus datos personales serán almacenados en el banco de
datos denominado “Usuarios”, registrado ante la Autoridad de
Protección de Datos Personales bajo el número de registro RNPDP-PJP N°
774, de titularidad de Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.,
Calle Juan de Arona N° 830, distrito de San Isidro, provincia y
departamento de Lima. Pacífico Seguros conservará y tratará tu
información mientras se mantenga nuestra relación contractual y luego
de veinte (20) años de finalizada.
Para el tratamiento de tu información, Pacífico Seguros utilizará
diversos encargados ubicados en el Perú y en el extranjero (respecto
de los cuales se realizará una transferencia al país donde están
ubicados). Esta información se encuentra también disponible en Lista
Empresas Socios Comerciales (pacifico.com.pe) y podrás acceder a
ella en cualquier momento.
Pacífico Seguros podrá modificar cualquier disposición contenida
en la presente sección informativa, informándote con una
anticipación mínima de 45 días calendario, a partir de los cuales la
modificación surtirá efecto.
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación,
cancelación, revocación y oposición dirigiéndote a nuestro sitio
web: Política
de privacidad | Transparencia - Pacífico Corporativo | Pacífico
(pacifico.com.pe), o a través de nuestra Central de Información y
Consultas al (01) 513 50 00
También podrás consultar nuestra Política
de Privacidad en: Política de privacidad | Transparencia - Pacífico
Corporativo | Pacífico (pacifico.com.pe).
