Sí. Si cuentas con un Seguro de Salud (Integral), Plan de Salud EPS o Seguro de Vida, estás cubierto. Además, si cuentas con Auxilio Médico y se trata de una emergencia (casos graves), también cuentas con cobertura. Para resolver tus dudas sobre este tema, puedes contactarnos a través de:

• Chat web
• Chat vía facebook en nuestro fanpage. Clic aquí. 
• App Mi Espacio Pacífico, descargable a través de Google Play y App Store.

En caso de necesitar orientación médica, con tu seguro de salud (integral) o plan de salud EPS cuentas con Dr. Online, servicio de teleorientación y chat médico a través de la APP SANNA. Asimismo, para emergencias médicas puedes llamarnos al  (01) 415-1515 o acercarte a una clínica afiliada, presentando tu DNI.

La toma de muestra para confirmar la infección, los medicamentos para los síntomas y la hospitalización, si fuera necesaria, tienen cobertura por tu seguro de salud o plan EPS, de acuerdo a las condiciones de tu plan o póliza.

Para información sobre los servicios activos y Red de Clínicas COVID -19 ingresa al siguiente enlace (PDF).

Todos nuestros planes de seguro de salud integrales y de EPS brindan la cobertura necesaria para atender a nuestros asegurados en caso presenten síntomas relacionados al COVID - 19. Las coberturas se dan de acuerdo a las condiciones de cada póliza de seguro o plan de salud. Sin embargo, dada la situación, venimos apoyando los casos de nuestros asegurados y afiliados en los que se excede el límite de cobertura para pandemias, para el correcto desenvolvimiento de su salud.

La prima de nuestros productos no ha sufrido ningún incremento por motivos específicos de COVID – 19.

Sí. Actualmente SANNA ofrece la posibilidad de acceder a citas virtuales mediante videollamada. Las citas incluyen varias especialidades, las que se han activado de acuerdo a la disponibilidad que se tiene en cada sede, a las mismas condiciones de tu seguro o plan de salud establece para las citas presenciales . Para agendar una cita solo hay que ingresar a la APP SANNA (disponible en Google Play y AppStore), seleccionar fecha, sede, especialidad y médico y listo. Este servicio incluye la opción de delivery de medicamentos, el que dependerá del radio de acción del servicio de reparto.

No olvides que, en caso de tener dudas o necesitar orientación médica, también cuentas con Dr. Online, con el que podrás absolver tus dudas por chat o videollamada con un médico general.

Si bien nuestros seguros de salud (integrales) y EPS ofrecen cobertura frente al COVID - 19, las pruebas de detección se realizan bajo los siguientes lineamientos:

1) Las pruebas están incluidas en la cobertura siempre que se realicen en casos sospechosos (bajo la definición establecida por el MINSA) de COVID - 19, los que evidencian síntomas relacionados a la enfermedad. En caso de no ser un caso sospechoso, la prueba no contará con cobertura.

2) Para casos ambulatorios, el alta deberá indicarla tu médico tratante, y según la normatividad del Minsa es un alta Epidemiológica a los 14 días luego del Diagnóstico, por lo cual no se requiere nueva prueba de Covid.

3) Para los pacientes que vayan a entrar a cirugía, se cubre de acuerdo a lo siguiente y según indicación médica:

• Cirugía de emergencia: Prueba rápida en el pre - quirúrgico
• Cirugía programada (electiva): Prueba molecular en el pre - quirúrgico
• Parto natural: Prueba rápida o PCR
• Parto cesárea: se aplican los mismos criterios de la cirugía programada o cirugía de emergencia, según sea el caso en particular.
• Hospitalización NO COVID - 19: PCR solo en caso de sospecha en la evolución de la hospitalización.

Otros exámenes tendrán cobertura de acuerdo a pertinencia médica.

Si bien algunas clínicas cuentan con pruebas rápidas para realizar el descarte, el examen únicamente a pacientes que cumplan con el criterio de Sospecha y de acuerdo a los lineamientos del MINSA, para todo caso siempre es el médico quien debe solicitar el examen.

Se debe tener en consideración los siguientes síntomas: fiebre, tos, dolor de garganta, congestión nasal o dificultad para respirar. Recuerda que se considerará como caso sospechoso a aquella persona con infección respiratoria aguda que presente dos o más síntomas y que haya tenido contacto con un caso confirmado de infección por COVID-19 durante los 14 días previos al inicio de los síntomas, o residencia o historial de viaje a algún distrito del Perú con presencia de casos de COVID-19 en los 14 días previos al inicio de los síntomas o historial de viaje o residencia 14 días previos al inicio de síntomas, en países con transmisión comunitaria.

Si presentas dos o más síntomas del COVID – 19 (fiebre, tos, dolor de garganta, congestión nasal o dificultad para respirar) mantén la calma, quédate en casa y comunícate con un especialista que te oriente, evalúe tus síntomas y recomiende los siguientes pasos. Para ello, ponemos a tu disposición el servicio de Dr. Online, teleorientación y chat médico a través de la APP SANNA las 24 horas, todos los días. En caso sea una emergencia, puedes llamar al (01) 415 1515.

Pacífico está alineado con las Directivas del Ministerio de Salud (MINSA), autoridad responsable de regular las infecciones de impacto en la salud pública. Por lo tanto, si cumples con la definición de caso sospechoso se procederá con el siguiente flujo de atención:

1. Serás atendido en el área de aislamiento o zona diferenciada que la clínica ha destinado para la evaluación de estos casos.
2. El médico tratante solicitará realizar las pruebas correspondientes. Si te encuentras en Provincias, esto se hará a través del Laboratorio de Referencia Regional de acuerdo a lo establecido por el MINSA. Es importante mencionar que las pruebas podrán ser tanto de sangre (prueba rápida) o molecular (hisopado). En caso de ser esta última, se deberá enviar al INS.
3. Si eres un paciente sospechoso que no requiere internamiento hospitalario, se te brindará las indicaciones generales de bioseguridad, tratamiento sintomático e indicaciones para aislamiento domiciliario por 14 días. Es importante tener en cuenta que en el caso de presentar signos de alarma, deberás acudir a un establecimiento de salud.
4. Si presentas criterios de hospitalización se realizará el aislamiento hospitalario con el tratamiento de soporte correspondiente al síndrome clínico que presentes. Asimismo, la clínica se encargará de solicitar la Carta de Garantía correspondiente para tu atención bajo el beneficio hospitalario.
5. En caso la clínica no cuente con el nivel de complejidad y capacidad de resolución necesaria para brindar la atención, la misma clínica deberá coordinar la referencia correspondiente a otro establecimiento de salud afiliado o en su defecto a los establecimientos de EsSalud o MINSA según corresponda.
6. Si por falta de capacidad resolutiva de la clínica requieres traslado bajo condición de paciente sospechoso o confirmado de coronavirus COVID-19, Pacífico te brindará el servicio de ambulancia para tu traslado una vez que la clínica tenga la conformidad de recepción de la referencia por parte del establecimiento de destino.

En Lima Metropolitana:

MINSA

• Hospital Nacional Ate Vitarte Avenida Nicolás Ayllón 5880, Ate, Lima - (01) 351 4484
• Hospital de Emergencias Villa El Salvador Cruce Av. Pastor Sevilla y Av. 200 Millas S/N, Villa El Salvador, Lima - (01) 640 9875
• Hospital Nacional Dos de Mayo Parque Historia de la Medicina Peruana S/N Alt. Cdra.13 Av. Grau, Cercado de Lima - (01) 328 0028
• Hospital Nacional Hipólito Unanue Av. César Vallejo 1390, El Agustino, Lima - (01) 362 5700 / (01) 362 7777
• Hospital Nacional Sergio E. Bernales Av. Túpac Amaru 8000, Comas, Lima - (01) 558 0186

ESSALUD

• Hospital Alberto Sabogal Sologuren Jr. Colina 1081, Bellavista, Callao, Lima - (01) 429 7744
• Hospital EsSalud Edgardo Rebagliati Martins Av. Edgardo Rebagliati 490, Jesús María, Lima - (01) 265 4901
• Hospital Guillermo Almenara Irigoyen Jr. García Naranjo 840, La Victoria, Lima - (01) 324 2983

En Provincias:

MINSA

• Hospital Eleazar Guzmán Barrón - Chimbote
• Hospital Víctor Ramos Guardia - Huaraz
• Hospital Guillermo Díaz De La Vega - Abancay
• Hospital Honorio Delgado - Arequipa
• Hospital Goyeneche - Arequipa
• Hospital Regional “Miguel Ángel Mariscal Llerena” - Ayacucho
• Hospital Regional De Cajamarca - Cajamarca
• Hospital De Jaén - Cajamarca
• Hospital Simón Bolívar - Cajamarca
• Hospital Regional Del Cusco - Cusco
• Hospital Antonio Lorena - Cusco
• Hospital Regional Zacarías Correa Valdivia - Huancavelica
• Hospital Hermilio Valdizan - Huánuco
• Hospital Tingo María - Huánuco • Hospital Regional De Ica - Ica
• Hospital Santa María Del Socorro - Ica
• Hospital San Juan De Dios - Pisco
• Hospital San José - Chincha
• Hospital Regional Docente Daniel Alcides Carrión - Huancayo
• Hospital Domingo Olavegoya - Jauja
• Hospital Regional Docente De Trujillo - Trujillo
• Hospital De Belén - Trujillo
• Hospital De Barranca - Barranca
• Hospital General De Huacho - Huacho
• Hospital San Juan Bautista De Huaral - Huaral
• Hospital Rezola - Cañete
• Hospital Regional De Loreto - Iquitos
• Hospital Santa Rosa - Madre de Dios
• Hospital Regional Daniel Alcides Carrión García - Pasco
• Hospital de La Amistad Perú Corea Santa Rosa - Piura
• Hospital Regional Manuel Núñez Butrón - Puno
• Hospital II-1 - Moyobamba
• Hospital II-2 - Tarapoto - Tarapoto
• Hospital Hipólito Unanue - Tacna
• Hospital Regional Jamo - Tumbes
• Hospital Regional De Pucallpa - Pucallpa

ESSALUD

• Hospital EsSalud II Huamanga - Ayacucho
• Hospital De EsSalud Adolfo Guevara Velasco - Cusco
• EsSalud Hospital II - Ilo
• Hospital José Cayetano Heredia EsSalud - Piura

Al no existir una vacuna contra este virus o una forma específica de tratamiento, se sugieren las siguientes medidas básicas:

• Los médicos podrán indicar medicinas para los síntomas como tos, dolor de garganta y fiebre.
• Tomar muchos líquidos.
• Permanecer en casa (aislamiento social).
• En los casos de presentación grave pueden requerir oxígeno e incluso ventilación mecánica.

Son las mismas que para otras enfermedades respiratorias e incluyen: mantener ventilados los ambientes, lavarse las manos con agua y jabón hasta los antebrazos durante al menos 20 segundos, evitar tocarse la cara y limitar el contacto con otras personas sobre todo aquellas que presenten síntomas respiratorios.

Recomendamos también limpiar y desinfectar las superficies de tu hogar. A veces, cuando tosemos o estornudamos, podemos llegar a contaminar distintas superficies de nuestra casa que luego otros miembros de nuestra familia pueden llegar a tocar. Por ello, debemos promover cubrirnos con el antebrazo o un pañuelo desechable al estornudar o toser, y de igual forma desinfectar nuestro hogar de forma periódica.

Es recomendable que las personas que presentan síntomas de enfermedad respiratoria utilicen mascarilla para evitar el contagio.

Hay que recordar que el contagio se da por las gotitas expulsadas al toser o estornudar, por lo que se recomienda mantenerse alejado de personas con síntomas respiratorios y cubrirse si los presentan. Sin embargo, es importante saber que no toda persona que estornude tiene el COVID-19. Recomendamos mantener la distancia mínima de 2 metros con las personas y evitar acercarse a aquellas que presenten síntomas similares al resfriado o gripe.

Las siguientes medidas NO SON eficaces contra el COVID-2019 y pueden resultar perjudiciales:

• Fumar
• Tomar remedios herbarios tradicionales
• Llevar varias mascarillas
• Automedicarse con antibióticos u otros medicamentos.

En cualquier caso, si tienes fiebre, tos y dificultad para respirar, trata de obtener atención médica lo antes posible para reducir el riesgo de desarrollar una infección más grave, y asegúrate de informar al médico que te brinda la atención acerca de tus viajes recientes y tus contactos.

Existe un gran número de personas que podrían estar padeciendo la enfermedad pero no presentar ningún síntoma. Para reducir el riesgo de contagio se recomienda lo siguiente:

1. No escupir en el suelo.
2. Evita llevarte las manos a la cara.
3. Si te encuentras en la calle, evita el contacto con distintas superficies como pasamanos, paredes y barandas.
4. Evita las aglomeraciones.

El «período de incubación» es el tiempo que transcurre entre la infección por el virus y la aparición de los síntomas de la enfermedad. Las estimaciones respecto al periodo de incubación de la COVID-19 oscilan entre 1 y 15 días, y en general se sitúan en torno a 5 días. Es importante considerar que la aparición de los síntomas no necesariamente está relacionada al inicio del contagio por lo que las medidas de prevención son muy importantes, aun cuando la persona con la que se interactúe se muestre aparentemente sana.

No se sabe con certeza cuánto tiempo sobrevive el virus causante del COVID-19 en una superficie, pero parece comportarse como otros coronavirus. Los estudios realizados, indican que los coronavirus pueden subsistir en una superficie desde unas pocas horas hasta varios días. El tiempo puede variar en función de las condiciones (por ejemplo el tipo de superficie, la temperatura o la humedad del ambiente).

Si crees que una superficie puede estar infectada, límpiala con un desinfectante común para matar el virus y protegerte de este modo a ti y a los demás. Lávate las manos con un desinfectante a base de alcohol o con agua y jabón. Evita tocarte los ojos, la boca o la nariz.

Sí, es posible que las personas que han presentado un cuadro leve por el COVID-19 puedan observar la desaparición de los síntomas tras unos días. En algunos casos, sobre todos en los de presentación leve, los síntomas pueden ser muy similares a los de una gripe o resfrío común.

La OMS considera como población en riesgo a todas aquellas personas con condiciones preexistentes, como diabetes, enfermedades cardiacas o enfermedades respiratorias. También a pacientes que tengan una condición de inmunosupresión, como pacientes oncológicos o con enfermedades autoinmunes.

La principal recomendación para este grupo de personas es que cumplan con la cuarentena estricta, si comparten el ambiente con una persona confirmada o bajo sospecha por COVID-19 es recomendable que también usen mascarilla, además se deben extremar las medidas de higiene y cuidado personal.

Alrededor del 3% de los casos no supera la enfermedad. Sin embargo, esto depende mucho de la edad del paciente y las enfermedades de fondo que pudiera tener. En menores de 10 años el porcentaje de muertes es de 0% en menores de 40 años el porcentaje es de 0.2%, mientras que en mayores de 80 años el porcentaje asciende al 15% de los casos.

La OMS menciona que, si no se presenta los síntomas respiratorios característicos del COVID-19 (sobre todo, tos) o si no estás cuidando de una persona que pueda haber contraído esta enfermedad, no es necesario llevar puesta un mascarilla.

Por otra parte, el Ministerio del Interior ha dispuesto el uso obligatorio de mascarillas para transitar en la vía pública como medida para reducir el riesgo de contagio. Se recomienda su uso en lugares con alta afluencia de personas, como los mercados o supermercados. Es importante mencionar que para un uso adecuado de las mascarillas, esta debe ir acompañada del lavado de manos.

Recuerda que algunas mascarillas son de un solo uso mientras que otras (de tela, por ejemplo) deben ser desinfectadas para poder seguir usándolas sin problema.

No, la vacuna contra la Influenza y la del Neumococo no brindan protección contra el COVID-19 o sus complicaciones. Sin embargo, las vacunas para la Influenza y el Neumococo se deben seguir aplicando para reducir el riesgo de estas enfermedades, sobre todo en los grupos más vulnerables (niños, ancianos y pacientes con enfermedades crónicas).

No el examen debe ser solicitado por tu médico siempre que cumplas con los criterios para caso sospechoso de acuerdo a las normativas del Ministerio de Salud.

Las mujeres embarazadas pertenecen al mismo grupo de riesgo al que pertenecen los pacientes con enfermedades crónicas y adultos mayores. Actualmente no hay evidencia que permita verificar una transmisión vertical durante el embarazo, esto significa de la madre al feto. Así como tampoco la hay para poder confirmar una transmisión durante la lactancia materna.

Para los pacientes en tratamiento oncológico (Radioterapia o quimioterapia) se les recomienda mantener adecuados cuidados de higiene, así como el uso de mascarilla si alguien en casa presenta síntomas respiratorios.

No, el virus se encuentra en las gotitas que uno expulsa al toser o estornudar, estas gotitas permanecen en el aíre solo poco tiempo y posteriormente caen al suelo o se depositan en las superficies y objetos cercanos. De allí que la principal recomendación sea cubrirse al toser o estornudar y lavarse las manos con agua y jabón.

Actualmente durante el estado de emergencia se ha decretado el cierre de fronteras y las personas que llegaron en los últimos vuelos fueron puestas en cuarentena, solo se realiza el examen en aquellos que presenten síntomas compatibles con COVID-19.

Si tienes que salir en caso de emergencia en auto, debes ir a 30 Km/hora con las luces intermitentes y las luces interiores encendidas. En caso salgas a pie, debes portar un pañuelo blanco o cualquier distintivo de este mismo color.

En caso tengas más dudas, puedes ingresar aquí.

No. Es poco probable que haya una propagación a través de los productos o envases que son transportados por periodos que duran varios días o semanas a temperatura ambiente. Actualmente no hay evidencia que respalde la transmisión del COVID-19 asociada a productos importados.

Sin embargo, si crees que un paquete puede estar contaminado, puedes desinfectarlo con una solución de agua y lejía.

Los Centros de Control de Enfermedades (CDC) recomiendan que los viajeros eviten todos los viajes internacionales no esenciales. La pandemia del COVID-19 es una situación que evoluciona rápidamente, y las directrices de los CDC se actualizan con frecuencia.

Muchos países están implementando restricciones de viaje y cuarentenas obligatorias, cerrando fronteras y prohibiendo la entrada de no ciudadanos sin previo aviso. Las aerolíneas han cancelado muchos vuelos nacionales e internacionales. Si elige viajar internacionalmente, sus planes de viaje pueden verse gravemente interrumpidos y es posible que deba permanecer fuera del país por un período de tiempo indefinido.

Si debes viajar:

1. Evita el contacto con personas enfermas.
2. Evita tocarte los ojos, la nariz o la boca con las manos sin lavar.
3. Lávate las manos con frecuencia con agua y jabón durante al menos 20 segundos. Si no hay agua y jabón disponibles, use un desinfectante para manos a base de alcohol que contenga al menos 60% de alcohol.
4. Es especialmente importante lavarse las manos después de ir al baño; antes de comer; y después de toser, estornudar o sonarse la nariz.
5. Evita viajar si está enfermo.

Seguir las indicaciones de cuarentena, además se deben mantener los ambientes ventilados. Esto va a reducir el riesgo de contraer otro tipo de enfermedades respiratorias. Adicionalmente, debemos seguir los consejos ya indicados respecto al lavado de manos y cuidados de higiene personal.

En un principio todos los casos eran provenientes del extranjero, es decir, eran casos importados. La tercera fase significa que se reportan contagios en la comunidad, durante esta fase circula activamente el virus entre las personas por lo que la cuarentena y el distanciamiento social, resultan unas medidas muy necesarias para reducir la propagación del virus.

Los diabéticos deben mantener adecuados controles de glucemia. Esto significa, que los niveles de glucosa se mantengan dentro de los valores recomendados por su médico. Esto a través de una dieta adecuada y el estricto cumplimiento de las indicaciones brindadas por su médico para la toma de medicinas.

Si bien hasta la fecha no hay evidencia de transmisión de la enfermedad entre humanos y sus mascotas, se recomienda que las personas enfermas limiten el contacto con ellas.

Si bien se han presentado casos en los que las personas que ya habían sido dadas de alta, han vuelto a presentar un examen positivo, en la mayoría de los casos lo esperable es que se desarrollen las defensas y el sistema inmune evita que nos dé una segunda infección.

La OMS recomienda el uso de mascarillas para aquellas personas que presentan síntomas, para las personas que se encuentren al cuidado de enfermos y para el personal de salud. Además para personas que se encuentren en condiciones de vulnerabilidad por alguna enfermedad preexistente y estén compartiendo el ambiente con personas bajo sospecha o con la enfermedad. Por su parte, el Ministerio del Interior ha dispuesto el uso de mascarillas para circular por la vía pública.

Finalizada la cuarentena es probable que se sigan presentando casos de infección por coronavirus (COVID-19), aunque en menor medida, por lo que es posible que las recomendaciones de cuidado como el uso de mascarillas sigan vigentes.

Se debe evitar el contacto él y su entorno, si viven en un edificio de departamentos en el que existan áreas comunes, estas deben ser desinfectadas adecuadamente. Adicionalmente, las autoridades sanitarias podrán hacer los estudios de contacto correspondientes.

Para todas aquellas personas que se vean obligadas a salir de casa, ya sea por motivos laborales o para hacer las compras, deben de recordar que tanto ropa como zapatos puede transportar múltiples microorganismos incluidos el COVID-19. Una forma práctica de desinfectar los zapatos, es colocando una toalla empapada con agua y lejía en la entrada de la casa. En el caso de la ropa, se recomienda llevarlo directamente a la lavandería y lavarla con detergente y legía.

No, en una epidemia no toda la población se contagia, Incluso, en el peor de los escenarios, la población, eventualmente, va a adquirir algo llamado inmunidad de grupo. La inmunidad de grupo se refiere a una situación en las que suficientes personas de una población adquieren inmunidad contra una infección y, por lo tanto, se detiene la propagación de dicha enfermedad.

No. Una persona infectada puede, potencialmente, contagiar a todas las personas con las que haya estado contacto. Por ejemplo, a las personas de su vivienda. Las estimaciones actuales, indican que una persona infectada contagia en promedio a 2.5 personas. Sin embargo, este número promedio de personas contagiadas, se puede reducir si seguimos las indicaciones brindadas por las autoridades de salud respecto a la cuarentena y al distanciamiento social.

Es probable que un porcentaje de los pacientes, sobre todo, aquellos que han presentado un cuadro grave de la enfermedad, el cual requiere de ventilación asistida y cuidados intensivos, pueda manifestar alguna secuela respiratoria por el COVID-19. Debemos tener en cuenta que esta es una enfermedad nueva y que investigaciones sobre todo aquellas relacionadas a daños a largos plazo y secuelas, requieren del estudio de pacientes durante largos periodos por lo que aún es muy pronto para llegar a este tipo de conclusiones.